近几年来,移动互联网概念在企业中越来越火,虽然移动互联网在给企业带来巨大的效益,但是移动互联网转型需要考虑到的是用户体验和品牌忠诚度的建立,为了更好地理解未来的移动互联网将如何改变企业的核心竞争力和发展模式,我结合自身多年的商业模式设计经验,对移动互联网时代下企业转型的三个主要要素做了解析,我相信未来的一切经济活动都将与其移动化程度有关,企业转型不再是简单的把产品卖给客户,因为现在我们已经走到了互联网思维和互联网技术驱动商业模式这一步,让企业走在了移动互联网的前沿。
一、企业营销移动化
在我们的传统印象中,只有线下的企业营销做的是线上的市场,这一认知是错误的,未来所有的经济活动都将是通过移动设备进行的,而不是传统的纸质媒介,因此企业要进行互联网营销必须要把营销移动化做好,而移动化能够极大的提高公司营销的效率。
二、移动渠道多样化
随着智能手机普及,智能手机已经成为移动互联网的*大载体,随着移动互联在全球加速普及,人们对于网络和信息消费需求日益增加,企业也会越来越依赖于智能手机来开展业务活动进行销售活动,无论是生产销售什么产品,都要通过智能手机来实现,如果你想把企业转变成一个移动互联网企业,那么企业除了要增加自己 APP客户端软件数量之外,更重要是要开发出符合移动端特性的 APP,以满足移动端需求。因为移动端是用户*愿意接受的产品渠道。
三、移动端技术应用
移动互联网时代,人们对于手机已经不再满足于局限于能够上网,还需要能够将手机真正意义用起来,而基于移动端开发出的应用,其重要性将会大大超过传统 PC端,因为 PC端已经开始对企业进行业务上的调整,而移动端产品将以更快、更好的方式进入业务系统,由于移动端技术还没有被应用到传统行业中,因此它的行业影响力非常有限。但移动互联网时代所带来的移动应用正在逐步取代 PC端产品,而且有越来越多的 APP应用已经进入了移动互联时代。
四、移动端用户关系管理
从用户互动过程中,我们可以发现一个很有意思的现象,现在互联网上绝大多数的企业已经不再局限于产品功能层面,而是转向了更为深入到用户关系管理层面的研究。比如我们经常听到企业关注微信和微博,那么从本质上来讲就是关注用户在个人中形成的活跃度以及与企业之间搭建的交流平台。在这个过程中,用户通过公众账号建立了良好互动关系。而在未来企业需要更好地进行与用户之间联系、沟通和分享,比如企业可以通过微博与合作伙伴进行合作,通过微博微信共同打造自己的移动社交网络。并不断地增加新用户体验和忠诚度。
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