杭州踏信冷链物流有限公司创建于1994年12月，系国内早开展现代物流集成化管理、以现代物流理念运作的第三方物流企业之一。踏信拥有优质的股东背景，由中国大的食品生产企业康师傅控股有限公司以及500强企业日本伊藤忠商事株式会社合资控股。现在的踏信物流集团公司是一家AAAA级物流企业，主营业务范围，除提供仓储管理、配送管理等基本物流服务外，还提供流通加工、信息服务、地区扩充的JIT服务和附加价值高的服务等。
杭州踏信冷链、规模化的综合第三方物流公司形象跻身行业前列。目前，公司管理仓库总面积超过60多万平方米，月平均出货量超过一千七百万余箱。踏信物流集团分别在、北京、广州、成都、沈阳设立覆盖各大区的分公司并且在全国范围内拥有近60个物流配送中心。的踏信为近百家的客户提供高端、的物流服务，服务对象包括快速消费品业，化妆品业，电子商务业以及零售统仓业务等。由于熟悉并精通各种形式连锁店、超市等零售业配送点复杂纷繁的配送交货规则，踏信业务涉及零售业各种形态。
仓储管理是物流重要的环节。踏信力求做到完美，例如，踏信实行国外先进的6S仓储规范化准则，保证仓库规范化运作。特别是在2013年8月试用语音分拣系统，更是取得了效果—工作效率、正确率明显提高。在2013年10月底揭晓的全国交通企业管理协会评选的全国交通企业现代化创新成果获得三等奖，荣幸的成为全国得奖的十个第三方物流公司之一。
市内配送
杭州踏信物流有限公司在各主要RDC/DC均配备自有车辆，以满足客户的紧急订单需求,为客户小单量、多频率订单提供准时可靠的市区配送服务。
长途配送
踏信物流有限公司通过自营车队，以及与全国共200余家运输合作伙伴一起，建立起覆盖全国的运输网络，为客户提供包括公路、铁路、海运及空运和多式联运的多种运输服务。
仓储服务
一．我们的仓库类型: 常温库和恒温库
二．我们的存储设备：穿梭式货架、重型货架以及流利架
三．我们的搬运设备：电动前移式堆高叉车、电动平衡重叉车、电动托盘车
四．我们的仓库技术：仓库无线网络全覆盖、RF车载扫码出入库作业、语音提示作业
五．我们的库存保管：与防虫害公司合作对在库商品监管
增值服务：
根据客户对于操作的不同要求，公司会提供如下的增值服务
一．贴标
二. 改包装
三．称重
四．客制化物流服务，定期为客户提供服务改善，如托盘共有等。以期为客户提供更优质的服务。
踏信物流专注于为客户提供客制化服务，踏信在全国拥有68个据点，仓库面积达60万平方米， 在强大服务网络的同时配以优质的运输车队，踏信为客户提供的优质的服务组合。
从客户初步的物流咨询、设计到产品入库再到末端物流配送运作，踏信物流为包括FMCG、化妆品等行业客户定制、优质的供应链一体化解决方案。
自“618”菜鸟宣布推出“进口保税专送服务”后，菜鸟宣布80%的菜鸟保税仓已接入菜鸟直送，提供送货上门的高质量物流服务。此外，菜鸟还向全球商家提供美瞳、食品、宠粮、水奶等专属保税仓、大件货跨境直邮全链路物流服务，累计服务了3000多个商家、免税和进口卖家。
菜鸟国际进口供应链总经理孙蓓蓓表示，通过过去几年的努力，菜鸟能够为进口市场提供全域和全链路解决方案，并且是行业内具性价比的解决方案之一，已经成为行业内的基础设施。今年推出的进口商品送货上门服务，将进一步优化消费者的物流体验，用高效物流为跨境商家打开全新的增长空间。
据介绍，为了满足进口商家的多样化需求，菜鸟特别为宠粮、水奶、美瞳等SKU复杂的商品推出专属保税仓，布局在全国多个核心城市。此外，针对巧克力、胶囊、益生菌等有温控需求的商品，菜鸟保税仓也推出恒温冷链配送服务，配备专门的保温包装和恒温冷链配送，让消费者在酷暑盛夏也能享受好吃不化的进口巧克力。
孙蓓蓓表示，受疫情影响，不能出国旅行的中国消费者对进口商品的需求有增无减。通过我们沉淀的智慧产品和系统能力，可以为进口商家和消费者提供多规模化的个性定制服务，包括保税进口商品的礼盒、赠品服务，帮助商家大幅度提高了售罄率。
值得一提的是，在跨境直邮方面，菜鸟实现中国香港、韩国、新加坡、日本、澳洲、美国、欧洲等多个国家和地区的首公里揽收服务。海外14个国家和地区可使用菜鸟跨境直邮全链路服务，尤其针对冰箱、洗碗机、咖啡机等大件货物，菜鸟通过使用特殊包装、全链路护航的空运、口岸申报查验服务，让进口大件货品也能顺利送达。
“今年菜鸟跨境直邮业务与去年同期实现了25%以上的增幅，消费两级分化情况明显，保健营养品和大件家电单量增幅大。”据孙蓓蓓介绍，菜鸟跨境直邮全链路物流解决方案还受到国际巨头免税店的青睐。截至目前，菜鸟已经成为韩际新世界和新罗免税店官面向中国市场唯一的官方跨境物流合作伙伴。我们希望通过菜鸟端到端的国际物流能力，为跨境商家在全球疫情的不确定性中找确定性，让跨境商品真正实现跨境无忧。
据悉，在近日举行的菜鸟开放周上，菜鸟表示要把“优质的国际端到端履约，构建国货出海大通道”纳入今年面向商家和客户重要的5件事之一。其中，升级国际供应链及货运服务，深耕跨境产业带，为20个产业带提供出海端到端解决方案是一项重要能力。