近日,湖北武汉,李女士(化名)在喝奶茶时喝出疑似毛线的异物,退款后店员打电话过来说是玫瑰茎。
依据我国相关法律的规定,消费者喝奶茶时喝出异物的,如果造成身体受伤的,可以要求经营者赔偿,没有造成损害的,也可以要求一定的赔偿,如退钱、依据奶茶价格按一定的倍数进行赔偿等。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
法律依据:《食品安全法》 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
食品卫生安全一直是从业者不能逾越的底线。但时常有消费者在奶茶的现制饮品中喝出异物,如今的食品安全情况“钱”程堪忧啊。
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