如果说对OA技术的探索是源于企业对创新的不断追求，那么这种探索的热情值得赞赏。但通常遇到的情况是，对OA的探索热诚淹没了针对创新是否是正确目标的理性分析。
很多企业在OA方面投入了大量的人力物力，却久久不能看到期盼已久的企业转型的任何端倪。企业实施OA未能获得预期的效果，原因不一而足，但是却反映了一些普遍问题。行业专家认为，之所以会出现OA系统，就是要将企业所有的数据和流程管理集成到一个平台，从而淘汰过时系统，这就显现出了大OA平台的意义了。
实施OA企业需要重新修订流程
大多数企业实施OA的最初几个月，都会在流程执行过程中出现大量偏差。比如，大额交易的周转时间变得越来越不确定，从开发票付款到履行订单的每件事情或是提前完成或是拖后延期。这样的结果是，对财务、人力和物料资源的日常分配越来越不及时，无形中增加了企业的成本。
事实上，罪魁祸首并非OA技术本身，而是OA用户穿新鞋走老路，仍旧以之前的方式和流程知识操作基于新技术的新流程。此外，OA主数据库中存储的关键业务信息，如有关员工、客户、产品销售商和服务分包商的信息，也常常得不到应有的重视。
可以说修订企业流程是实施OA的必然之路。
实施OA杜绝不切实际的预期
应当承认的是，OA实施初期失败的部分原因，主要在于用户没有意识到修订流程的必要性。但是最主要的原因，是不切实际的预期。有许多OA系统的设计者和早期使用者都期望着新技术可以带领企业在一夜间取得空前的突破。长期来看，这种宏伟的预期可能对用户的情绪造成破坏，尤其是当系统未能实现目标时，用户的预期会急转直下。
迷信OA技术的人是会被误导的，结果也只会令人恼火。现在有很多企业认为，只要有了OA系统，就可以魔术般地解决人员和流程中深藏的众多问题。因而，这些企业不愿再去做细致的分析和流程再造。还有一些企业追求“我们首先做到了”这样名义上的战略和商业价值，因此他们关注的只是企业平台功能性的外延，而不是企业平台本身。
行业专家认为，追求最好的OA技术无可厚非，但如果在信息化推进过程中否定更深层的系统缺陷，或因受到不安全感的推动，因竞争对手在技术上的领先而被迫进入从未涉足OA的领域，结果除了能让企业自我满足外，对于其他方面毫无意义。