学籍档案
1．问：所有的档案都到档案馆查吗？
答：不是。学生个人档案在学院学生档案室查询，具体联系毕业所在学院办公室；教职工人事档案在人事处人事档案室查询，具体联系人事处；户籍档案在保卫处户籍管理室查询。
2．问：毕业证书、学位证书丢失了该怎么办？
答：档案馆可以根据存档的学籍资料，提供一份学历证明或学位证明。需要补办毕业证明书，请咨询教务处学籍科。
3．问：个人档案缺少学生登记表、毕业生登记表、学位证明、成绩单，如何补办？
答：没有学生登记表，可以用当年各省、自治区、直辖市的新生录取名单代替，但是它不等同于学生登记表；高等学校毕业生登记表一般随个人档案到学生就业单位，如果个人档案内没有，由学院和学生工作处共同办理这个缺件；成绩单和学位申请材料是个人档案内应有的，出具学位证明材料和成绩单补充到个人档案内。
4．问：个人档案去向不明如何查询？
答：大学学生个人档案由学工处管理，各学院具体负责。去向不明包括档案丢失和档案所在处不明确：若为丢失，由学院、学工处、档案馆以及本人毕业的高中学校共同负责查补；学生个人档案去向不明的查询请咨询学院和学工处，因为学生档案的转递是由各学院具体负责的。
5.问：毕业生的派遣证和毕业分配去向如何查询？
答：毕业生的派遣证查询，请咨询学生工作处毕业生就业办公室（分本科生和研究生就业办公室）。毕业生分派去向可以到档案馆来查印证明。
6．问：学生在校期间的各类获奖如何查询？
答：档案馆保存本科生、研究生在校就学期间的各类获奖，主要有校内奖助金和国家奖助金，“学生”和“学生干部”荣誉称号以及各类竞赛获奖等。这些内容都可以到档案馆查印证明。
7．问：如何借阅毕业生论文？
答：所有研究生的毕业论文档案馆和图书馆都有收藏，部分本科生的毕业论文档案馆也有保存。图书馆收藏的毕业论文可以借阅，档案馆保存的学生论文只能查阅。查阅涉密论文必须到学校科学研究院保密办公室办理涉密文件材料查阅手续。
8．问：学信网上查不到学生毕业信息怎么办？
答：学信网上查不到学生毕业信息的原因很多，具体可咨询教务处学籍科。
9．问：查阅本人的学籍档案需要提供哪些信息资料?
答：需提供本人有效身份证件以及毕业证、学位证。委托他人查阅时还需携带委托人与代理人的有效身份证件及委托代理授权信息。