我们注重信誉，所以珍视每个顾客评价。我们无限追求完美，但1000个人眼中有1000个哈姆雷特，对任何事物的评价，肯定是带有很强的主观性质，每个的审美观，对产品的期待，对品质的追求都会不同，而我们能做的就是让绝大多数的顾客满意，世界上还没有任何一家公司企业能做到100%让顾客满意。阿里推出让顾客评价的系统，很多卖家抵触，但是我恰恰觉得这个是个改进的地方。能让我们知道自己的不足和需要改进的方向。在此我先谢谢我们那些给予我们5星4星的老顾客，谢谢你的肯定！
在此我也有必要提醒新顾客和新手买家，如果收到货后，有问题的，请第一时间联系我们的客服：旺旺id:qhsp88，能解决的问题我们一定给你及时满意的解决，我们不是要跟你做一次生意，我们是实体批发店铺,我们希望跟顾客建立的是长期的合作关系。但是我也要提醒有些居心叵测的人。这个是个实例，有个乐清的顾客，来我们家批发了100多元的货，其中有款外单满钻蛇手镯，成本是极其高的，价格在50多元，那天我们发货的客服请假，那天是我接待了这个顾客，并且亲自为她配货打包，欠她一对皇冠锆钻耳钉，我们缺货都会在包裹里付上缺货单子。当天发出。我记得清清楚楚。货第二天就收到了，第三天，这位顾客说欠她皇冠耳钉和蛇手镯，要我们退她66元。其他的客服不知道就去查了当时的缺货底单，发现就欠耳钉一付，然后帮她查了下单当天的发货记录。都没有查到。然后问我，我恍然大悟，因为我清楚记得这个单子是我做的，并且亲手打包。如果人做到她这样份上，应该不叫做人了，还咄咄逼人。后来这个人静悄悄的申请的退款68元，我们当然不同意的，并且咨询了阿里的投诉客服部门。但是过了几天，发现这个顾客，申请退款的金额修改城了8.5元就是欠的皇冠耳钉，她真的是心里有鬼！如果她说对这个手镯不满意，想换什么的，我们绝对会跟她好好交流解决，但是她一开始就咄咄逼人无理取闹，好像真的是我们错了。所以我提醒有些顾客，对于别有用心的顾客，我们是坚决的坚定不会纵容你的，即便你用差评威胁，我们一样也可以投诉你！但是我相信绝大数的顾客都是很好的买家，他们自己也是卖家，他们能体会我们做卖家的辛苦和无奈！
瑕疵问题：
我想说饰品不是珠宝，均会有瑕疵，如果你自己买过饰品就知道，饰品你只要仔细看都是有瑕疵的。而每个对品质要求也会不一样，如果你是完美主义者，我们家饰品不适合你！你可以选择品质高批发价格在15左右的例如品牌丽影 欧比雅比新光这样的品牌。即便是这样的品牌我也要提醒你瑕疵仍然存在！
我想说外贸的饰品均有微小瑕疵，没有瑕疵的精品，早就飞到国外卖上几十倍的价格蹲在专柜里了。外贸饰品一般都是繁复的手工品，存在不对称性，材质一般。天然材质用的多，天然的珊瑚贝壳木质等，本身就是不完美的，你对自然物追求完美的，连上帝都会为难的。贝壳的天然水纹，它的独一无二决定了，它的不对称性。木质的天然纹理，都是无法避免的。如果你介意的，请一定一定不要选择这样的产品！
如果产品真是存在质量问题的瑕疵，请参考售后，非常质量问题的展示和可认定的瑕疵问题！我们一定会给你满意的解决！没有沟通，如果直接中差评价，我们将不提供售后服务，并且不在有再次合作的可能！
请点链接：http://blog.china.alibaba.com/blog/qhsp88/article/b0-i15789784.html?boardid=0 【非质量问题展示-售后退换货须知】
价格问题：
我想说关于价格：如果你是卖家你一定很熟悉现在淘宝和阿里的市场，韩版饰品同质化竞争激烈，共用韩国网站图片，没有实物拍摄，图片都是一样的，价格却千差万别，质量自然也是三六九等。你们可以来义乌市场看看，价格越做越低，质量越做越差。他们是专门针对淘宝的，因为淘宝的顾客只能看图片，不能看实物。价格便成了第一选择！我们能做的就是实物拍摄+一分钱一分货的原则。坚持我们的品质。
我们好卖的产品也常常被模仿和仿做！如果你觉得我们家价格贵的，你可以直接去别家拿，但是不要拿了后，再给我以个差评，说别家的便宜。我们能保证的是同质量的前提下，我们的价格是最便宜的。我们只带合理的微薄的利润！
别人的产品。阿里上的别家价格是7.9的 是这样的品质。我们老顾客看到别家便宜，用的是一样的图片。结果拿回来，后悔死，跟我们家的根本没有办法比的，大红塑料根本没有帮发带出去！
颜色问题：
一款产品多个颜色，如果你只拿一个，颜色我们是随机的，不接受的请别批。如果你非常想要指定哪款颜色，你要通过旺旺跟客服沟通，我们的原则是尽量的满足顾客要求，是尽量。如果颜色缺货的情况下，我们是随机发色。不在另行通知。我们只能在这里再次提醒顾客。如果一个款式你拿1打的，可以指定颜色。我们是小额批发，很多顾客都是一个款式拿一个的，这样我们的工作量极其大。所以我们不会给顾客挑色。如果顾客拿去颜色不满意的，无质量问题的，要求换货需要收取手续费用5%。如果你收到后没有任何沟通，直接给我们中差评价的，我们将不提供任何售后服务。我们只想说，沟通能让我们双赢，能更好的解决问题，让我们的合作更愉快。
期望问题：
今天还遇到一个评价：拿的是做活动的特价款式，我们成本是2.2，特价是卖2.3.外国原单，并且这款产品质量细节都是非常好的，很多老顾客拿了又拿的款式，我们一共批了2000多个，顾客对这款产品给予了很高的评价。几百颗木珠手工串珠，当时厂里打单价都是3.5的。这个顾客给了三星的评价，两个字，一般！我很想不通，我同事说，你想不通的事和人多着呢。也许有些人把人民币当美元用的，期望值太太高了。这样的顾客，我们接待不起。我们能做的就是实物拍摄，最大限度还原产品。对于这样不付责任的买家，我们也是坚决差评，并且接受合作关系！