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如果你去问一个做策划方案的人员,你这个方案的推广目的是啥?要曝光、要转化,越多的曝光和越高的转化。若是你没确定好一个清晰、明确的目标,那么你做这个策划的意义是什么呢?为了做活动而做活动?为了你的曝光的目标去刷数据?可刷数据有用吗?
“关于怎么做”首先需要明确一点:你要做的方案是一个有效流量的方案能够为你带来转化或者其他利益相关的,需要针对我们当前所处公司具体产品与具体业务去做方案。90%的策划人员是怎么做方案的呢?
大致可以分为以下6个方面:
一、活动目的
二、创意
三、需求调研
四、活动执行方案
五、活动运营优化
六、复盘总结
一、活动目的
为什么要做活动?
策划一个活动之前,自己先想一想为什么要做这样一次活动?目的是什么,多少预算资源,需要带来什么效果?(根据自己公司的情况来定,一般为销量、咨询量、下载注册关注量……),
不少活动失败的根源就在于,一开始就没有做好清晰明确的定位。这次活动到底是新增、引流激活还是维护老用户,提升忠诚度,或者是一次提升影响力、名气的品牌推广活动?
同时也有很多策划人员在策划活动的时候想要达到的目的太多、太杂,从而导致整个活动流程执行起来复杂无比,而用户却从来没有那么多耐心去了解一个繁杂的活动,最终活动的效果大打折扣。
下面,用一个实际的案例来说说这几点:
XX团队策划了一场扫码下载广告侠APP领奖的活动,最终的目的就是为了提升广告侠APP在当地社群的名气,吸引更多用户注册下载入驻。
所以之后活动的各个环节,都是围绕这个目的来策划和执行的,最终活动为APP增加了3000+当地的普通用户并带来了80+新商家的入驻,活动接触人数更是高达几千,后续的裂变传播最少将APP在当地社群的知名度提升了2倍。
作为一场并不隆重、预算少的推广活动来说,起码算不上一场失败的活动。
那么,我们到底该怎么来确定活动的目的呢?
对于任何企业来讲,活动的目的都是需要带有利益性的,也就是有形或者无形地提升收入。不同公司和产品,活动形式也是千变万化。公众号涨粉、APP下载入驻、商品成交……根据自身产品的痛点来定。
当你的活动切中了产品现阶段关键点,才能够算作是一次有效的活动。而对于大多数新产品来说,增长往往会是最为关键的痛点。
二、创意
那么在明确一个活动的目的之后,下一步当然就是进行活动的创意策划了。
就拿上面的APP推广活动来说,其基础逻辑是:
通过结合行业痛点和APP所存在的意义,小礼品刺激用户下载注册入驻分享,从而曝光给更多的潜在用户,达到裂变增长的效果。
当然,想要领取到我们活动的一套礼品,必须最少邀请到2个好友关注APP的微信公众号,或者转发我们的朋友圈。
以上的方式及后续的活动方式、礼物、形式都是需要你去思考如何做到创意创新的。
那么当我们完成活动的创意之后,我们就可以开始下一步——需求调研。
三、需求调研
为什么要做需求调研呢?
之前也分析过,商家和用户所面临的主要痛点是找人难、找物难、找公司难,如果平台拿出一个优秀地区的案例出来分享,那么潜在用户就有极大的兴趣可能会来了解参加这次活动。
但这也不过只是我们的预想而已,实际上我们在做完活动创意之后,并不能够预计出有多少人认可,所以为了降低失败的概率,我们选择了一部分人群咨询他们是否对活动感兴趣,以及感兴趣的点是在哪里。
如果调研结果表明大部分人群对活动的兴趣比较高,那么说明活动的创意是没有问题的,后面一步就是将此方案细化即可。
需求调研环节,能够帮助我们有效降低活动失败的概率。
如果未经过调研和测试,用户需求没有了解到位,很有可能用户对此并不感冒,参加的人聊聊无几。
结果就是:花了很多精力精心策划,通宵达旦去实现的活动,投入不少的人力物力财力,却没有达到预期的效果。
四、活动执行方案
经过调研后,就需要策划活动的具体执行方案了。
执行方案包含以下元素:
活动的开始时间和方式、活动的分工和排期(物料设计准备、活动地点等等)、活动流程、活动如何去推广、预算等各个细节。
对于大部分的小活动来说,并不需要十分详细的策划方案。但对于各种大型活动来说,策划执行方案则是必需的。
执行方案,说得直白一点,就是什么人什么时间做什么事,写的简洁明了,只需要调整部分细节即可,所以执行方案需要做到尽量详细。
例如我们这次推广活动,就涉及到了这样几个环节:
1、需求调研:选择部分业内人士沟通,了解他们的痛点以及对产品的态度和建议(是否会参加)
2、活动物料设计准备和联系场地,当我们确定好要做这样一次活动的时候,就是准备物料和场地了。
3、活动形式:经过我们对于成本和效果的考虑,我们选择了增加线上的分享抽奖环节。
虽然会有一些繁杂和限制,但线上分享有这样几个好处:
(1)不受限制-----线上随时随地都可以直播
(2)多样化-----可以是图文、视频、音频等多种形式
(3)活动成本低-----不需要场地和物料的费用
(4)更适合传播-----线下活动的场地始终有人数限制,而我们这次活动是希望接触到越多商户越好,所以线上活动更适合这次分享
4、活动宣传文案及海报-----线上活动的必备要素,宣传文案和海报
5、活动时间及执行表-----完成基础配置后,相应的活动执行排期就应该做出来,例如谁来设计、谁来布置、谁来采购、谁来发布、谁来推广等等,同时避免进入细节黑洞,但活动整个流程的各个细节却至关重要
6、活动预算及结果预估-----就是你打算安排多少人花多少时间花多少钱去做这件事和最后大概能达到什么效果。
7、活动突发紧急预备方案-----每个活动执行起来都有可能会面临这种情况,XX怎么办?突然那边需要人协助怎么办……
所以针对各种突发情况,提前要准备好相应的预案,尽量避免因此带来的损失。
五、活动运营优化
当活动开始之后,并不代表可以松懈、撒手不管了,而是应该想办法根据实际情况去进行优化和调整。
例如我们刚开始在做一次XX节活动的时候,选择通过朋友圈转发抽奖来宣传的,然而在后面我们发现效果并不显著,并没有让多少人知道有这次梨花节活动。
这说明活动的传播层级还不够,作为运营,要么就是提高产品,将之前提到的病毒传播系数扩大,让活动足够有吸引力。
要么就是让初始用户基数扩大,通过触达到更多的人群来让整个活动参与人数增长。
我们在两方面都做了优化:
首先是优化初始用户基数为主:我们在转发抽奖的情况下,又在当地及周边的朋友圈里面投放广告,造成刷屏的现象。最终3天时间达到了16W+的曝光量
其次是在活动传播系数:我们为活动增加了诱惑力。
我们在朋友圈广告里说明,关注公众号+转发就可以抽取奖品,增加了比较实用的活动奖品的数量和力度。
再好的活动,没有让更多的人知道了解到,无法吸引到人来参加,有什么用?
活动开始的前一周左右,你就要想办法宣传出去了,如果你有足够的资源和人脉,那么你可以选择简单的朋友圈转发抽奖,但是大多数人做不到这点;相比较于传单、游街等老套的形式,我更倾向于选择投放社交媒体广告来宣传。
六、复盘总结
活动结束之后,不管是一次成功还是失败的活动,最终都需要进行一次全流程的复盘。
一是发现和复盘出现的问题,避险下次做同类型的活动时再犯同样的错误。
二是复盘总结活动中做得比较好的点,看看后面能否再进一步优化,做到精益求精会让活动效果更好。
三是对策划师自己,复盘过程中,需要深度去思考各个环节的目的、原因及结果,助力自己能力的进一步提升。
想要成为一个优秀的策划师,还需要多参加别人的活动,特别是刷屏的,看看别人的思路是什么样的,过程中又是如何运营的,自己快速思考和总结,以便复用到自己的产品中来。
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