我从未见过领导人失利是因为不够了解领导力。其实我乃至想不起我曾见过哪一位领导人对领导力的知识不够充沛。他们应该都已阅读过很多有关领导力的书本，承受过领导力操练课程，包含顶尖商学院的高管领导力操练课程。
领导实在困难之处不在于理论，而在于实践。重要的不是知道该说些什么，或做些什么，而在于你是否乐意承受说或做那些事所发生的不愉快、危险与不确定性。
也便是说，领导的最重要挑战，主要是在于挑战你的心情勇气(emotional courage)。
心情勇气意味着，体现与他人不同，但不是与他们画清界限。也便是说，在他人沉默时勇于讲话;在面临不确定性时，坚持坚定、坚持与稳重;对政敌或乃至恶意中伤的人，做出建设性的回应，而没有被搬运论题或含糊焦点;并且能够忍耐搭档的愤恨，而不畏缩或急于辩解。
上述这些作为，正是优异领导人与差劲领导人的差异所在。单靠阅读书本、承受人格测验或安全地坐在教室中，是学不到这些的。
一切的领导力操练课程，目标都是要改变行为。学员参加过成功的操练课程之后，会体现得截然不同，言行都选用全新的方法，因而发明更好的绩效。
若是以这样的规范来衡量，我所做的、以及我看到其他人做的，都失利了。当然，操练课程大部分都是欢乐、风趣、吸引人的，并充溢以研究为基础的宝贵材料。但这些领导力操练课程并没有带来明显而继续的行为改变，这些课程应该要能造这些行为改变，以发明更好的绩效。
失利的原因在于：咱们用过错的方法教导过错的内容。
假如领导的主要挑战是心情勇气，咱们就应该教授心情勇气。就像你无法仅仅学习交流，你必须进行交流，并且要在重要关头，在压力出现、你的心情激昂的关头，实实在在践行交流。
我发现，在我测验过的方法傍边，有两件事是有用的：
1、将培养领导力整合到作业傍边。
这是最理想的环境，学习与作业无缝接轨。实在的会议，领导团队正在执行他们实在的作业。不过，专一的不同在于，我也在会议中。
我了解每个人的优缺点，所以要求暂停。在休息的十五分钟中，我走向几个人，别离和他们评论咱们之前的说话，以及他们对欧洲成绩的担忧。我问他们：你们何不在会议中提出来?
2、用需要心情勇气的方法来教授领导力。
大部分领导力操练课程都是在一个安全的环境下让大家学习，顶多在课程中教到勇气，阐述勇气的重要性、何谓勇气、以及在个案中如何运用勇气。或许他们也会做模拟操练。
但那是错的。
教导勇气的专一方法是，要求人们拿出勇气。要给他们机会展示他们原本就具备的勇气，要让他们有机会身处一个局促不安的实在环境，实在有机会去感受发生勇气的心情反应。
举例来说，大部分的领导力操练课程会在课程中提供受训人员与搭档在课前填写的匿名问卷傍边的定见。这样当然很安全。
在我为资深领导人举办的“领导周”课程中，我要求学员互相面临面，根据他们在操练课程中所见所闻，实时提供对方实在的回馈定见。这是需要勇气的。
在那一周傍边，他们冒过越多相似的危险--脆弱不堪的危险、交流困难事项的危险、倾听严酷现实的危险、测验全新行为形式的危险--在必要时，他们就越会在实在日子中冒相同的危险。
Alentix的高管会议在休息时间完毕后重新开始，财政官打断议程，提出他想要谈谈欧洲业务问题。吉恩立即介入，重申他从前的讲话：“咱们已经在处理了。”
会议室又陷入一片静默，我能够感受到严重气氛正在攀升。我心里想，便是现在了，现在便是这场对话、这场会议中最困难的时刻了，有人会挺身而出吗?
当然，受到咱们在休息时间的对话以及财政官率先发难的勇气鼓舞，人力资源主管开口了，接下来是销售主管，再来是营运官。对话继续展开，并且是以有技巧、尊重且有力的方法来谈。
这便是领导力，这便是心情勇气。善用这样的力气，才干培养出优异的领导人。
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