据湖北程力专用汽车有限公司统计,2010年汽车投诉案件再创新高，几乎涉及了所有汽车企业，并且3个月内的新车投诉增长尤为明显，主要问题仍集中在汽车质量和售后服务方面:该召回不召回；垄断售后维修配件供应以谋取暴利；垄断售后维修服务技术和渠道导致消费者既不便利又要高价买单，是消费者给车企列出的“三大罪状”。
据湖北程力专用汽车有限公司了解,一年一度的3·15消费者维权日又要来了，各大车企也开始紧张起来。临近3·15这几天接到投诉，本来能修好的故障，为了不让消费者闹大，有时候就直接到厂家申请把坏件干脆给换成新的。这种对于3·15惧怕的心态正好反映了厂家和经销商平时对消费者不负责任的心虚。因此，湖北程力专用汽车有限公司认为:汽车企业塑造有社会责任的企业的时候，还是先把该做的做好吧。
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