不幸的是，人们经常丢失文件，包括带有海牙认证的文件。因此，经常有客户联系我们询问，遇到这种情况该怎么办？
该方法取决于文件丢失的位置和情况。如果在发行国境内丢失是容易的，如果在国外丢失则有点困难，特别是如果您没有机会收集它。但不用担心，这几乎总是一个可以解决的问题。
损失的情况也发挥了作用。在大多数国家/地区，要获取丢失的新文件，只需联系签发该文件的机构即可。如果文件被盗，在某些州，您可能必须等待官方调查结果，然后才能开始获取它。
通常，文件的接收者及其法定代表人或监护人可以根据特殊请求获取该文件。法定代表人的权力通常由经过公证的授权书确认。在某些情况下，文件很久以前就已发出，而接收文件的国家已不复存在（例如苏联）。在这种情况下，必须针对每种情况进行单独分析。通常，登记处（或另一个国家的类似机构）有权自行签发新文件，但有时此类案件会在法庭上解决。
应该立即指出的是，这些都不适用于护照和其他身份证明文件。它们大多只能通过大使馆恢复。但我们现在不讨论这个话题，因为我们文章的主题是可以进行海牙认证的文件，而护照不是其中之一。
让我们想象一下常见的情况。您在国外并且丢失了一份带有海牙认证的文件。由于某种原因，您个人无法参与重复或不想花时间在上面。在这种情况下，您使用我们的文件和海牙认证恢复服务是方便的。
为此，您必须向我们发送一份正式授权书、您的身份证件副本以及有关收到该文件的地点和情况的信息。如果该州有特定程序必须从中检索它，我们将单独向您指出。但在大多数情况下，所列出的内容就足够了。
收到本文件的副本后，我们的工作人员将安排其海牙认证。当认证文件到达您的居住国后，您可以不受限制地使用它。此类副本在所有方面均与您初拥有的文件相对应，并被视为原件。