把大量包价旅游者运送到某一目的地去的旅游经营商有能力自己雇佣驻旅游胜地的代理人。这样做的明显好处在于本公司可以依靠自己工作人员的忠诚和全心全意的工作。旅游经营商必须决定是雇佣旅游接待国的公民还是雇佣旅游产生国的公民作为自己的国外代理人。
雇佣当地男女为国外代理人的好处在于他们对于当地顾客或地理更为熟悉,能讲流利的本国语言,与当地各方面关系良好,从而能更有效地处理各种问题(例如与警察、商店店主、旅馆老板打交道)。但另一方面,他们可能不太熟悉自己顾客的文化、习惯和语言,这可能会对包价旅游者,尤其是对第一次出国旅游的人们产生抑制性影响。
但也有例外,如果代理人本身具备一些与顾客相同的背景(例如,假如他们曾在入境的旅游者的国家生活过若干年),他们就能解决这些间题,并象其英国同事一样有效地发挥作用。不过,有些国家限制在旅游胜地雇佣外国公民,所以在雇佣代理人之前要把这类法律条款搞清楚。
人们对胜地代理人的需求程度远比一般人想象的高。在旺季,他们一周可以工作七天,而且人们需要他们一天24小时随叫随到,以便应付各种紧急情况。胜地代理人通常在旅馆门厅设立服务台开展工作,但是如果旅游经营商安排顾客住在旅游胜地内两个或更多的旅馆内,代理人可能就要每天抽时间到各个旅馆去一下。
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