这些天网络时常出现问题,电信公司说是安排人员过来处理,却是迟迟不来,让我们等了整整七天的时间.导致我们流失了很多客户.很多客户打电话前来咨询说我们怎么没有上线,得知我们的情况后,有一部份客户说网络能用的时候,我们再联系.但有几个说是没法等,这样的机会就流失了.
前几天有一个新客户打电话给我们说要几万双运动鞋,但是因为网络原因,只好推迟联系客户,但是很可惜,客户已经等不及了不要了,说是下次再找我们合作.这让我很是郁闷,早知道,我就应该去其他地方上网跟客户联系的,因为他要我们提供图片,只是口头谈根本办不了事情.就因为这网络的事情,却让我们丢失这么一个大客户,真的让人痛心呀.如果再有下次出现这种事情,我一定去其他地方上网跟客户联系.这件事情告诉我,做事情不能单方面考虑问题,而是应该为客户所急,客户是上帝,他要什么时候让你提供产品图片,你就应该第一时间提供,这样才有可能合作下去.
没有网络的这几天,虽然是比较轻松了点,但是还是有不少的事情要做.像是打电话给老客户,问是最近生意怎么样呀,有没有什么质量问题呀,什么时候需要补货之类的话题.