4月27日，浙江的客户从旺旺上发来一条消息：货昨天收到了，挺顺利，颜色蛮好的，看帖出来的效果了。看到客户满意的留言，我说道：好的 您满意就好，以后请帮忙照顾我的生意，他：有客户需要一定介绍给你，呵呵，朋友们可能不知道吧，说起来这单生意其实是我及时跟踪的结果，事情是这样的；
4月7日下午1点的时候，这位客户从旺旺上发来一张蘑菇石的图片，问我这种产品有货没？当时我正好有空，刚想休息一下，一看有客户询盘，就只好打起精神和他交谈起来，下面是我们的谈话记录；我：您好 有的，
他；尺寸还有大点的不？
我一边给他发图片一边回答；您是哪里的？这里的规格有10*20 15*30 20*40，您需要哪一种？
他；我义乌的，你们20*40的多少一平方
于是，我就产品的规格、价格、质量要求向他做了简单的介绍，他又向我咨询运价，我问他具体数量，因为数量大小这牵扯到运费的问题，他说还没确定，由于经常发货，各地的运价也知道个大概，就向他报了整车的运价并向他解释道：我报的是整车的运价，您的数量如果不够整车 ，只能找配货车 ，配货运价会贵些。
他；嗯，明白，那外墙车库应该用尺寸大一点的贴起来好看点吧？
我；嗯 大小都可以。
刚好这个时候有客户来，我就赶紧说道，这会有事， 我先出去了。
他；好的，你先忙。
就这样，第一次谈话无果而终。
十几天后，我想起这单询盘来，一看他在线，就跟踪回访了一下，说道：您好 我是银河石材厂，蘑菇石的事情进展怎么样了？需要吗？
他给我发了一张杂色蘑菇石图片说道；这种有15*30的吗?整批发货，贴出来有没有这个效果？我怕到时青色的太多，另外百来个平方大概多重？托运运费怎么算？
客户的问题还真多，我一一回答；那种是杂色蘑菇石 ， 贴出来就是那个效果。
紧接着我又给他发去一张色差小、颜色比较纯净、ab级混在一起的蘑菇石粘贴后的效果图，说道；这种是红色蘑菇石 ， 粘贴出来杂色较少，价格相应高一些，另外，您需要的百十平米蘑菇石，重约5吨， 约1500元左右的运价可到地方，
他；运费有点贵啊，你有货到浙江就好了，可以拼车
我；我也想运价便宜点，但是咱们的数量少 需要用配货车才行。如果用物流还贵哪！
他：嗯，
我：您是自己用？还是卖？具体数量定下了吗？
他；要贴的面积还没量出来，大概百来个平方吧
既然面积没测量出来，说明客户还没开始施工，事情是急不得的，就说到：嗯 如果确定需要， 您算一下数量，我尽量找便宜点的车。他同意了。
由于客户不着急用货，我也就没放在心上，又过了四五天，客户主动联系说数量出来了，让我给他发60平米的蘑菇石，数量少我建议用配货车，因为配货车便宜些，不用来回倒车，破碎率小，安全上还是有保证的，就是有的时候三两天甚至5-7天才能遇到 ，所以，需要慢慢找才行，客户说：我不急的，便宜点就好。
我；可以，但是我们是款到发货，要不这样，我们先找车，有车后通知您，您再打款，可以吗
这个条件客户接受了。于是我就开始报车，事情还真是凑巧，第二天就联系到一个配货车，我通知客户打款，不一会儿，款如约而至。
两天后货到了，这才出现本文开头时客户的留言，
这虽然是个小单子，但给我的经验是；不论单子大小，及时跟踪很有必要，如果第一次询盘之后，我置之不理，客户对我没有了更深层的印象，也许我就错失此单，毕竟涓涓溪流汇大海，没有小单何来大单？
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