【石头】这单闹僵的晚霞红石头被我“巧舌如簧”终搞定

更新时间:2015-06-08 10:02:50 信息编号:189800
【石头】这单闹僵的晚霞红石头被我“巧舌如簧”终搞定
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石头背面




 

朋友们可能认为我是一个急脾气的人,其实这都是每天接电话多惹得,再加上厂内事物忙忙碌碌,有的时候遇到难缠的客户情绪上不免有些急躁,说话难免有些冲撞,在这里请客户朋友们多担待了,咱以后会控制好自己的情绪,毕竟做生意以和为贵,不愉快的事情不能再发生了,但咱也有细致的一面,下面的这位客户咱可是耐心细致的做工作的;

大约一个月前来了一位客户,由于他来之前没联系,快到厂的时候才打电话搞突然袭击,那天我刚好有事不在厂内,就安排其他人接待他,等我回来的时候事情已经谈妥,客户要的是一块4米多的晚霞红石头,合同、定金都已经办妥了,余下的事情就等客户回去把要刻的字发过来我们就可以着手刻了,咱这人有个习惯,谁着手办的事情就让他负责到底,因为这牵扯到洽谈的时候话说到哪里,只有着手经办的人知道,别人乱插嘴不好。所以,这件事情我就没有插手,让手下人一手经办此事,后来,字也刻好了,前几天在发货的时候出了麻烦事,经办此事的小伙子和客户争吵起来,最后客户说:石头先放那里吧,等我们啥时候去人,啥时候在装……就把电话挂了。

事情闹到这个地步,石头已经装车上了难道还要卸下来不成?为了弄清楚事情的原委我把小伙子叫到跟前问了一遍才知道,这块石头是一个村子用的,石头上刻的是村训,由于客户那边村训上的字不断改动,字帖是做了改,改了做,反反复复的光字帖就做了三次,本来按照合同约定是石头一面刻字,可是客户非要两面刻字,这样来来回回费用就增加了一千多元,小伙子让客户承担800元的费用,客户不同意,反而要求让我们负责安装到位再付款,这些都不在合同之内的,因此,小伙子不同意,事情就闹僵了。问清了事情的原委,知道了病症出在哪里,我让小伙子把客户电话给我,我亲自和客户谈。

拨通客户电话之后,我说道:陈书记,您好,我是银河石材厂老王,上次您来的时候我们匆匆见过一面的,记得吗?他说;老王啊,你好,咋能不记得,记得,

我说;陈书记,虽然我们只见过一面但是我对您的印象很好,从说话中我能感觉出您是一位脚踏实地干实事的人,为咱们陈故村办了件好事,您看!光上面这几个字改了好几次才最终选定,说明您做事情很负责,咱们的村子一定不小吧,能被村民选中的领导人,口碑和才能一定不一般!您不光有能力而且有文化修养,看村训上的几个字就知道您领导下的让村民淳朴、一身正气,将来不管咱们村哪一位后生晚辈有文化有学识的才子佳人们走出去,他们不管是身在何处,都不会忘了长辈留下的这个祖训,更不会忘了您这位确立祖训的好书记。

这一顶帽子戴的舒服,客户说话的口气明显好转,他说道:哪里哪里,太过奖了。我就趁热打铁说道:您为这个村训没少费心思,确实没少操心,可是我这边毕竟来回改动三次,虽然是最后一次用上了,可前两次做的字帖废了,字帖是让广告部打印的,咱们不用了,可广告部的钱还是要出的,再加上您是两面做字,费用就更大了,算下来一千好几哪!您看我开厂子也不容易,不仅养活自己一大家子,还要养活这么多工人,卖一块石头咱不赚一千也得赚八百,赚不了八百也得赚五百!即使赚不了五百咱也不能赔钱卖,对吧!如今,费用已经产生了这么多,而且都在合同之外的,您承担八百元应该不算多呀!山不转水转,将来您陈书记来我们南召的时候给我打电话,南召的旅游胜地想去哪里我领着您看个够,吃喝住行的费用都是我的,毕竟认识个人不容易,我愿意结交您这位朋友。至于安装的事情嘛!这是一块小石头,哪位吊车师傅都有两把刷子能把它安装到位的,如果安装时候真出现什么问题,您可以给我打电话,我在电话中指导,呵呵!您也是领导啊!现在上面不是提倡一切手续从简吗?简单的事情咱们不要搞复杂了,毕竟派人去安装来回吃喝、路费也得几百元哪!不是我抠门,现在的生意都不好做,能省的费用就省了吧!

这一番话下来把客户说的眉开眼笑的,他说道;按照老王说的咱们啥事都没有了,可刚才那位小伙子实在太不会说话了。我笑着说道;小伙子人不错!大学毕业没多长时间,书本知识学得多、社会经验少,多加历练以后还是一位后起之秀,毕竟人家有知识有文化比我强,我弄个手机只会接打,好多功能都不会用。客户说道:咱俩一样,我也是只会接打,其他不会用,好了老王,说了这么多,咱俩真对脾气,就按你说的安排发货吧!半个小时之内款到。呵呵!事情谈妥了。

果然,不出二十分钟款到账,货发走了。就这样,这单闹僵的晚霞红石头被我“巧舌如簧”终搞定。

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主要经营:晚霞红园林石,景观石、刻字石、招牌石、门牌石、风景石、奇石、石桌石凳、蘑菇石、文化石,花岗岩、大理石半成品

河南省南阳市南召县是大理石的故乡,这里出产晚霞红、雪花白、米黄、绿宝、、黄洞石、黑海浪、青石和花岗岩等各种石材品种,可以做成各种假山石园林石、风景石、刻字石、门牌石、景观石、观赏石、奇石、草坪石等,这里汇聚了很多景观园林刻字石的生产厂家。而我们银河石材厂位于河南南召县白河店石材工业园区,紧邻207国道,距矿山15公里,距离南召县城8公里,交通便利,我厂主营晚霞红景观石、草坪石、园林石招牌石的厂家,同时也生产花岗岩假山石、景观石、刻字石、门牌石等。
晚霞红景观石无论是园林、庭院、官场、办公、家庭摆放等,它是必备产品,可为您带来好运,招财、纳福、镇宅、辟邪、保平安。
厂内现货 ...

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