我在网下的业务始于2003年,之前是在一家销售一体速印机的西安分公司做电话销售,客户群就是全省范围的中学。一体化速印机,主要用于学校印刷试卷和办公快速复印,它可以自动制版印刷,干净快速高效,省时省力,取代传统的油印机,的确是提升学校自动化办公的好产品。当时这样的产品在南方已经有些年的使用了,但在北方,还很滞后,学校对一体机还没有太多的了解。我在的公司采用了电话销售的策略,运用女性业务员的优势对客户进行推销,效果非常的好,通过公司的培训,意向性用户不少,不说挤兑,起码干扰了其他几家品牌一体机经销商的市场。然而深入地做下去之后,方知道公司提供的一体机设备是二手翻新机,却卖的正品全新机的价格,那利润是怎么样的暴啊!尽管公司提出终身免费维护,但毕竟机器质量不过关,引起很多的反馈意见。而校长采购也是被隐瞒实情,(只说是库存机,送机前有调试有使用等含糊其辞),又因高回扣为诱导,所以当出现质量问题引起底下老师意见大发时,校长也只能是哑巴吃黄莲。有严重者,曾经因此影响他的工作,被调离了。
市场经济带来的负面性,就是一切向钱看,不管什么手段和渠道。
作为业务员,为了生活挣工资,也是要说各种设计好的推销词的,虚假瞒的语言我也在说。尽管态度是诚恳的,但销售的产品却是假的。那也不能证明你的人做的诚信,肯定也是假的。有谁愿意被认为是骗子呢?我不能因为这个出卖自己的良知和人格。并且由于公司经营产品虚假,也冒着风险,天天怕查,怕被举报。各分公司事件也是不断地出,就说明它的危险和动荡。
在以后的经营中,公司主要向耗材和纸张拓展。这个时候我发现一体机专用纸是个适合的产品。它最大的特点就是不卡机。搞速印机的人都知道,客户投诉量大的都是因为碰到卡机,机子一停,用户就烦,马上叫技术服务,还抱怨机器质量不好,搞得他们很疲惫,上门来一看,也就是纸张的原因。其实所有一体速印机在介绍时都说35克纸以上都可以用,而事实上一体机最适宜过机且成本可控的纸是在55-60克。学校用户使用一体机最主要的就是要印试卷,在选纸这块用户不太考究,一般都是图便宜,但买回去以后上机就不好。事实上浪费是很大的。
经过在公司的几年工作,我感受到为学校提供优质服务的长远发展,鉴于对一体机纸的进一步探索和用户使用的反馈信息,增强了推广一体机纸的信心。于是在2003年离开了这个公司,做起了为学经营,以一体机纸为主打,兼营耗材及其他学校相关。我把产品选择定位在环保节能发展方向,感知教育的脉动,体会教育的内涵,践为学之道。