由于DSR评分会影响到单品搜索丶参加营销活动等等，其重要性不言而喻，想必大家都很清楚，这里我就不多说。那么，我今天就从自身的切身体会谈谈如何把你的DSR评分保持在4.9分；大家注意下，在这里我用了“保持”而不是“提升”，请大家仔细琢磨下这两个词的区别。既然开头我提到产品和服务这两块，那么接下来我也从“产品”和“服务”这块来谈谈如何让自己的店铺有一个漂亮的DSR评分大家知道，店铺内的爆款和主推款由于某段时间销售火爆，有时会出现断色丶断码的现象，但是当哗哗的流量进来，我们不可能眼睁睁看着它流失掉吧，于是我们就想出了一个“预售”的高招！在标题丶详情页打上“此款L码黑色预售10天后发货”；这时我们开始紧急向工厂补货，工厂也信誓旦旦地给你说10天一定可以到货；
但后来由于种种原因，比如工厂给你回复说，原材料短缺丶包装没到位丶有工人离职流水线生产受到干扰等等，反正就是各种理由给你拖，这就是传统加工制造业的通病，生产时间观念很差；但是电商时间要求太强了，说好10天后发货，但是货没到位，又给买家说再等3天，后来买家终于在漫长的等待之后，收到了朝思暮想的包裹，但是他的耐心也受到了极大的考验！如果在产品丶物流丶服务等环节没问题的情况下，买家很多给你的5分好评，更多买家是给你4分左右。那这样一来波折下来，你需要用多少个5分好评来弥补降低的DSR评分。大家知道，店铺内的爆款和主推款由于某段时间销售火爆，有时会出现断色丶断码的现象。但是当哗哗的流量进来，我们不可能眼睁睁看着它流失掉吧，于是我们就想出了一个“预售”的高招！
在标题丶详情页打上“此款L码黑色预售10天后发货”；这时我们开始紧急向工厂补货，工厂也信誓旦旦地给你说10天一定可以到货；但后来由于种种原因，比如工厂给你回复说，原材料短缺丶包装没到位丶有工人离职流水线生产受到干扰等等，反正就是各种理由给你拖，这就是传统加工制造业的通病，生产时间观念很差；但是电商时间要求太强了，说好10天后发货，但是货没到位，又给买家说再等3天，后来买家终于在漫长的等待之后，收到了朝思暮想的包裹，但是他的耐心也受到了极大的考验！如果在产品丶物流丶服务等环节没问题的情况下，买家很多给你的5分好评，更多买家是给你4分左右。那这样一来波折下来，你需要用多少个5分好评来弥补降低的DSR评分。质量是企业生存发展的根本，也有很多企业打出“质量就是生命！”的生产口号，这其中的重要性不言而喻！
很近闲来无事，对比了下店铺DSR分值在行业的状况，基本上在类目先100的商家中，我的店铺的DSR至少可以排在前10名吧！我没有觉得太多的自豪与荣耀，因为我觉得这是一件顺利成章的事情，你把产品和服务做好了，买家自然会给你高分；如果这两项做不好，再好的营销大师也没法帮你挽回丢失的分值！很近和一些电商朋友在线下交流当中，有几个朋友给我抱怨说，很近DSR评分一直在下跌，无论是店铺DSR，还是单品DSR；这些有做聚划算引起的，也有没有做过聚划算，但日常DSR分也在下降；同时他们也想了一系列“好办法”，比如在详情页提示买家“5分好评截图给返10元现金”丶“5分好评抽ipad大奖”丶“5分好评获终身包邮卡”等等，可谓是“八仙过海各显神通”，但后来收获的效果甚微，于是都纷纷来找我倾诉自己的苦衷，让我帮其想想提高DSR的解决之道。趁这个机会，我也把自己的一些个人心得分享给大家！