填平代沟虽然这里谈企业一定会有所谓的“代沟”,但是我个人认为,这些就如同“企业获利”一样,都是必须面对的问题。所以我建议各位企业领导人或经营干部,从企业新人进入企业时,改变作法,除了告知企业硬性规则和落实前面提到的六项建议外,就是以一般老员工的对待方式来带领他们,让他们去除那种“每天必须要面对'老人'的心态”,这样,所谓的企业内部“代沟”就自动“填平”了,这些企业新人,就可以快速得溶入企业每日的经营运作轨道上,追随企业原有的前进脉动往前行。当然,企业对于新人,必须在生活上特别照顾,不要让他们在企业里显得“孤立无援”!尽量让这些新人“安心”,企业才有办法将他们的“人心”逐渐转化为这个企业发展的新基石。同时,也因为企业对新人的用“心”对待,相信大部分新鲜血液都会感受到,在这个企业体会到的,跟他们在离开学校,进入这个陌生环境前所认知的,是不同的。
让他们可以一开始就单纯地、安心地在工作上努力拼搏。管理者在开展工作管理时难免会遇到需要指导员工问题的情况,这个时候管理者要慎用“批评”策略了。聪明的管理者会从员工的角度出发用恰当的方式来指出问题,让员工更服气、心甘情愿的接受建议。那么如何批评下属才能让下属更服气呢?1.批评前先营造批评的氛围提醒对方。批评是为了帮助他人认识到自己的错误,更正错误,想让对方接受那就需要站在对方的角度想问题,以关怀的心态、诚恳的态度态度来对待。不然对方还意识不到自己的错误,突然给予批评会产生逆反心理。例如,不妨可以给一个这样的暗示,我也会犯错,我也会有缺点,基于这个基础上再去指出他的错误,会更让人容易接受。比如说当一个新人犯了错误的情况,你可以提醒他:你今0天某件事处理得不是很妥当,但是犯这样的错并不比我以前犯过更严重的错误。我知道你需要更多的经验历练,现在你已经比我当年做得好多了。这个事情,其实可以.....这么做不是更好选择吗?我知道我可以信任你的。以同理心的角度去说,这样让他更容易接受。为了尽量不让对方感觉到批评很突然,可以先旁敲侧击的让指定关系比较好的人去提醒下他,让他意识到自己的错误之后,让其反省后再批评