虽然增值服务品类繁多,但与国外真正成熟精细的便利店服务相比还存在很大差异。
与超市零售业走量的盈利方式不同,便利店往往通过增值服务实现盈利。发达国家发展成熟的便利店往往集邮局、银行、办公室、冲印店、票务等服务功能于一体。
52week便利店就是一家有各项增值服务的便利店,包括手机充值、交费还款、餐饮小吃、代订鲜花蛋糕等增值服务。
据了解,我国代收公用事业费的佣金费率仅为0.25%。我国台湾地区便利店执行的费率为0.6%,日本则为1%。
同时,“国内便利店增值服务的发展规划几乎都是线条式的,目前还缺乏具体的发展方向。”上海商学院教授、连锁经营研究所所长顾国建指出。
业内人士指出,提供更丰富的增值服务、实现功能的叠加和精细化,如实现电影、演唱会售票、选位服务等,这些都将是便利店企业未来的发展方向。
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