美容师该如何读懂客户内心的想法？

美容师的销售之路如何无往不利，成功读懂顾客内心的想法十分关键。但如何看透顾客内心的想法，这也是对美容师的考验。其实，与美容师沟通交流的过程中，顾客的一些身体、语言早就透露出许多

细微的信息，只要美容师适时地把握住这些信息，如同把握住“秘钥”开启专属你成功的大门。美容院加盟时，以下是恩地美业为大家总结的一些小策略，看完后让您轻松把握成功的钥匙。
策略一：一般顾客的常见动作
    1 顾客感兴趣的表现
    顾客的手放在桌上或是可以看得到的地方，眼睛直视美容师，配合对话，频频点头。这些动作顾客对美容师所介绍的感兴趣，对产品购买的几率会很大。
    2 顾客心不在焉，对产品不感兴趣的表现
    顾客不同摩擦脸颊，眼、鼻、口等，身体不安地扭来扭去，在无关的话题内容频频点头。
    3 顾客不满的表现
    顾客闭紧两腿，双臂交叉，眼神严肃。
策略二：观察一些小动作
    出了上述顾客一般会有的动作，但每个顾客都有其独特的性格、经历、学历等，在相同的意愿下，不同的顾客可能有千差万别的表现方式。所以美容师要结合实际，在与顾客沟通时，细心地观察顾

客的动作，这些小动作往往能透露出顾客内心的小秘密。假如当顾客比较紧张时，会按摩额头或者摸耳垂;顾客情绪较为不稳定时，会深呼吸或者话变多;当顾客警戒心很强，不容易表露内心情感时，会

习惯盯着美容师看……
策略三：一些跟顾客相关的边缘信息
    动作只是了解顾客的线索之一，其他方面搜寻顾客的重要资讯也是重要的途径。如，观察顾客的笔迹，俗话说字如其人，字迹潦草而写字速度很快的人，说明顾客较为马虎粗燥，不拘小节，所以，

美容师在销售时应直接开门见山。而如果顾客写字谨慎且较慢的话，说明顾客是一个较为仔细认真的人，美容师在向其介绍产品时应该详细具体，让顾客全面了解产品。
    如何看透顾客心里的想法，主要还是要靠美容师不断累积的经验所以在参与美容院活动方案时就会多与顾客互动、多观察。
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