企业要想成功数字化转型,选择一款合适的CRM管理系统是非常重要的。市面上CRM管理系统各式各样,各种宣传和广告让您在选择的时候很难抉择。在这里要说明下,选择CRM系统前要明确企业核心需求,围绕核心需求找合适的系统。下边介绍下企业选择CRM管理系统时要考虑的几个因素。
1、CRM功能适用性
CRM功能并非越多越好,企业在选择时都要结合自身业务管理与发展需求。如果只是简单的认为功能多就是好可能会造成很大的资源浪费,也许太多的功能成为一种摆设。
2、CRM厂商实力
部署CRM不是简单的购买产品,也不是购买完成就万事大吉,企业要保证购买的CRM系统有强大的服务和实施团队,这样才能确保在前期搭建或是后期维护都能及时帮企业解决发现的一些问题。
3、CRM系统集成性
CRM管理系统是企业运营管理的核心工具,使用CRM并配置一些相关的企业应用是大部分企业的做法。天衣云CRM集成财务管理、呼叫中心、OA办公、项目管理等系统功能。
4、CRM价格
如果您对CRM行情价格不是很了解,也不用担心。大多数的CRM厂商会提供免费注册使用机会,在免费使用阶段可以有充分的时间了解CRM产品的功能,哪些功能不太好用,哪些功能使用起来好用,使用过程是否顺畅等问题。
综上内容,企业在选择CRM管理系统前,可以先通过免费试用了解功能和匹配度,然后再决定购买相应的付费版本。
温馨提示:企业在选择CRM时一定要细致,遵循上面的四个因素,能够更好地帮助您选到好用的CRM系统,不求功能多但求适用即可。