今天早上8:30餐饮酒店职业经理人、企业资深管理顾问、西安方略酒店管理咨询有限公司讲师团队高级讲师孔东明老师于“蒲城小观园”为大家奉上他在小观园的最后一堂课：突发事件应急处理！
做生意不可能是一帆风顺，中国有句俗话：天有不测风云，人有旦夕祸福。在餐饮服务行业中也有很多突发事情发生，遇到这些事情的时候如何沉著应对，并争取把损失减少到最低，是每一位从事餐饮行业的人士所应该学习和了解的。下面举的一些事例就是孔东明老师以前曾经遇到过的一些事情及处理过程：
发生以上的突发事件，大家该如何处理？
在孔老师的带动下，大家纷纷举手回答！
学员们在虚心听孔老师一一破解每个事件的解决办法！还有的学员在认真做笔记！相信今天大家一定收获满满！
今天孔东明老师以他独特的方式结束了在小观园的三天培训旅程！很感谢孔老师这三天为小观园的家人们分享这么多宝贵经验！相信老师的这些珍贵经验一定会在未来小观园的服务过程中落地生根、发芽、成长、壮大！
西安方略酒店管理咨询有限公司高级讲师代表孔东明老师、李梅老师与小观园董事长蔡先生合影留念！
今天，导师传播智慧，在路上。
明天，传播智慧，导师依然在路上......
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