埃及政府信息与支持决策中心近期发布了《从挑战到成就》系列报告，重点分析了埃及在2019至2024年间政府数字化成熟度的显著变化。根据世界银行发布的最新数据，埃及在该指数中排名跃升至全球第22位，得分高达0.911分（满分1分），较2020年的第71位和0.649分实现了跨越式增长，进步幅度达49个名次。这一成就标志着埃及在构建“数字埃及”愿景上取得了实质性突破。
该指数从四大核心维度评估了全球198个经济体的数字化水平，埃及在“政府基础系统”、“公共服务提供”、“公民数字参与”及“数字政府赋能”四个领域均表现优异。其中，政府基础系统得分从0.727升至0.916，显示出埃及在云基础设施、国家制度框架及新兴技术准备度上的巨大提升；公共服务提供得分更是从0.639飙升至0.962，表明其统一服务门户、电子税务及海关单一窗口等服务的普及率极高。
埃及的数字化转型战略不仅聚焦于技术升级，更致力于改善民生。通过推行“云优先”政策，埃及建立了国家级数据与云计算中心，实现了政府系统的互联互通。在公共服务方面，推出了“数字埃及”门户、远程刑事诉讼系统及“埃及投资”平台，极大优化了营商环境。此外，埃及还通过“统一卡”系统替代传统补贴卡，惠及数万户家庭，并利用数字技术赋能文化遗产，如推出电子图书馆和虚拟博物馆，让公众能更便捷地接触本国文化。
在公民参与和数字赋能方面，埃及建立了统一的政府投诉系统和“对话”社区参与平台，鼓励公众通过开放数据参与政策制定。同时，埃及于2025年6月正式商用5G网络，两大运营商在激烈的市场竞争中保持了良性发展。报告指出，埃及拥有中东和非洲最大的IT市场之一，且人口结构年轻，为数字服务提供了广阔需求。未来，随着生成式AI的应用及中小企业数字化水平的提升，埃及有望进一步缩小与发达市场的差距。
对于中国从业者而言，埃及在文化遗产数字化及政府服务“一站式”整合方面的创新实践，为“一带一路”沿线国家的数字合作提供了极具价值的参考案例，特别是在利用AI技术激活传统资源与提升公共服务效率的结合点上，值得深入关注与借鉴。
