十个店长九个忙 再忙也要勤思考
因忙生乱,因乱生烦,诸事不顺?严重的越来越茫,越来越盲?
在每天的工作中,咱们店长很有必要抽点时间坐下来静心三思。
思考是需要时间和精力酝酿的,知识会老化,但是思考会发酵升华,帮助店长保持和谐心态和清醒头脑。
在时间稀缺、精力分散、干扰不绝的工作环境中 如何提升思考决策的效率和质量,是每个德尔福店长必须自修完成的内功。
思考、总结是店长们积累经验,提升效率的有效方法。
德尔福店长“三思真经”
午饭前一思。下班前二思。睡觉前三思。
思一天所作、所为、所想、所见、所获。
德尔福店长第一思
中饭前做一个简单的回顾,利用3-5分钟的时间来思考。
你这一个上午在店里都忙了些什么,店员们在上午的几个小时里表现怎样,存在哪些不足?除了一些自己的固定工作外,你还做了些什么?重要的事,还可以形成工作日记,记录起来。
德尔福店长第二思
临近下班之前,一天工作即将结束,对当天工作做一个小总结。
脑子里再回放一下今天从上班到下班所遇到的营业额、服务质量、技术问题、产品情况等,也就是作为一名店长所要关注、管理的事项和自身工作目标,在下班前思考一下,工作进度,做的如何,有何收获,有何不足,如何改进……
德尔福店长第三思
店长一天中的第三思,最重要。
每天睡前用10到20分钟来梳理一下在这一天中你的所作,所为,所学,所见,所获等。店面的服务还有什么可优化的?今天店员哪里表现不够到位?今天的新店员在培训后是否得到了进步?自己今天做了些什么,哪些是对的哪些是错的?明天该对今天的不足做如何的调整等等,进行思考分析。这样相当于把你一天中的一切又重新复习了一遍,每天专心的思考,从而不断去改变自己,理清思路,找出问题,解决管理中的各类事情,想不进步都难。
想完了就困了吧?
不知不觉中进入梦乡,睡得很香吧?
且慢
只是思考,看似简单,坚持却难。
不管店长们之前是怎么样的,只要从现在开始这个优秀的习惯,每天坚持思考和总结,大脑会越来越灵活,经验会一天天的丰富,一天天变得更优秀。