当下儿童游乐行业的竞争越来越趋于同质化,面对如此严峻的形势,应如何来应对?“中国需要更多有特色的儿童游乐场,而不是更多的游乐场。”一位淘气堡资深专业人士曾发出这样的感慨。那如何才能做到独具特色呢,以下与您分享几个小技巧。
1.在儿童乐园刚开业时可让客户免费进店游玩,并赠送带有儿童游乐场特色的小礼物,增加店铺在区域内的知名度,相当于做了广告宣传。
2.留住老客户,建立会员卡制度,增加会员的优惠程度,以此培养客户的忠诚度和信任度。
3.加强儿童游乐场内部管理,服务要周到,店员说话一定要有亲和力,善于和孩子交流,与孩子建立友好关系是客户进行再次消费的关键。
4.可与周边幼儿园合作策划活动,一是增加乐园人气,二是可为乐园前期带来稳定的收入。
5.做好安全保卫和整洁干净的措施,让孩子玩得开心也让父母放心。
6.若条件允许,应不时更新游乐设施,增加新颖度,让孩子产生好奇心,同时不时举办主题活动,让孩子们互动,多交朋友,回头客自然增多。
7.招聘合适的儿童乐园工作人员,对员工进行培训,加强责任心的培养,建议招聘有幼教经验的老师,正确引导小朋友游玩。