为什么要了解客户采购精密冷拔钢管的用途呢?
有过采购精密冷拔钢管经验的客户都知道,精密冷拔钢管规格众多,对于那些不是很有经验的客户,有可能会搞错管材的规格,所以作为精密冷拔钢管厂家的健丽达科技,都会了解清楚客户采购精密冷拔钢管的用途。
对于有些精密冷拔钢管厂家来说,我不管客户的要求,只要客户要的规格材质是我有的,我就报价,而健丽达科技却不是这类,在报价之前,鸿麒一定会先了解客户对所采购精密冷拔钢管的用途,然后才会给出价格。为什么健丽达科技要这么做呢,了解客户的要求才能报价呢?
近日网上来了一个客户,他需要采购一小批量的管材来制作工程机械配件,他报过来的几个规格都是常规的管材,都是有现货的。而健丽达科技的店小二没有想当然的给客户直接报价,而是对客户说道:您这个产品做内贸还是外贸的呀?客户说道:我这个产品是需要运输到国外的,这次只是打样。从这里我们的店小二得出几点,跟客户说到:您需要采购的管材是不需要钢印的对吧!客户说道;是的。店小二又道:您是需要采购国标、还是美标、还是其他标准,这时客户疑惑道:这个有区别吗?我客户没有说呀。然后店小二很有耐心的跟客户分析了一下,客户留了一个电话后,说要先问一下他的客户再跟我们联系,后来,他确定了他客户需要的是美标而不是其他标准。
所有从这件事上就可以分析得出:了解客户的用途是有多重要,若后期制作成产品后不合格,才发现是采购错了产品,那错误谁来买单呢。
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