在互联网刚席卷中国的时期,很多人对网络营销的概念还不是很清楚,大家都笼统把网络营销等同于网上销售、电子商务、网站建设等等。在没有大量普及这方面的知识时,我想每个人都会有自己的理解,特别是那种半懂不懂的非专业人士,因为工作或者出于提高自己、完善自己,迫切需要了解这方面的知识,今天在这简单地介绍一下网络营销的核心思想。
为了更好地理解网络营销的全貌,我先在这里简单地重复一下网络营销的概念:是指为实现企业总体经营目标进行以互联网为基本手段来营造网上经营环境的各种活动,也是企业整体营销战略的一个重要组成部分。根据定义,其中所描述的“营造网上经营环境”其实是指企业内外部为开展网上经营活动所处的整个环境,包括由网站本身、网络服务商、合作伙伴、竞争者、顾客、供应商、销售商、相关行业等组成的网络环境,如果企业在所处的环境中与这些关系处理协调得很好,那么网络营销也就有成效了,这就是网络营销的核心思想。再根据定义,我们又会有新的认识:
1.网络营销不是孤立的。网络营销的活动不可能脱离营销环境而单独存在,它是线下营销的一种延伸和扩张,也是企业整体营销战略的一个重要组成部分.
2.网络营销不是网上销售。网络营销是为实现产品销售的目的而进行的一项线上活动,但不等同于网上销售,比如:
a.网络营销的目的不仅是促进网上销售,有时还会促进线下销售。
b.网络营销的作用体现在多方面:提高企业形象,信息的发布、加强了与客户之间的沟通和互动,改善客户服务,提高工作效率等等。
c.网站推广不仅仅依赖线上推广,有时借助传统媒体的效果更快.
3.网络营销不是电子商务。网络营销和电子商务是一对紧密相关又具有明显区别的概念,网络营销并不是一个完整的商业交易过程,而是促进商业交易的一种手段。电子商务主要是指整个贸易电子化,从业务的洽谈,服务、支付、维护等都是以电子化的形式来完成。
4.网络营销是模式而不是目的。网络营销本身不是目的,而是为了在网上营造更好的经营环境,协调各方面的关系来实现企业的整体营销目的而采取的手段。
最后需要说明的是,任何事物会随着环境的变化而不断更新和发展,网络营销的概念也一样,它只适用于一段时期。因此,企业不能照抄照搬还是要根据自己的情况进行灵活运用。