公司创立八年来，实现了从无到有，从小到大，从弱到强的进步。2010年我们适时抓住机遇，创造了瞩目自豪的佳绩！在此，我代表公司领导班子，对公司的新老员工表示崇高的敬意和衷心的感谢！向各子公司的广大员工表示节日的问候！
一．确定了“以团膳业为主，适度多元发展”的正确思路，并初步搭建起连锁化发展框架。
二．大力抓了诚泰公司“根据地”的巩固提高工作。提升了硬件水平，扩大了经营空间。
三．下大力整合并提升了企业文化，使其范畴更加明确和精炼。
四．采取“学习金筷子，推行六常法，克服旧习惯，服务上水平”的重大举措，找到一个全面提升的突破口。
五．抓住公司扩建团队集中会战的机会，培养团队作风和战斗力，涌现出一大批优秀员工。为了以实际行动感谢大家，我们一是给全体员工普调一级工资，增长幅度高于历次；二是要研究出台绩效挂钩的激励机制，使“多劳多得”的分配原则落实的更好；三是继续完善A、B职人才培养机制，加大培养力度，准备更多的合格人才；四是研究出台店铺连锁快餐店，实行股份所有制机制，给员工创造理财和增加收入的机会。诚泰公司今后五年的工作思路是“以团膳业为主，适度多元发展，由单一经营走向集团化发展之路”。
在团膳主业实施‘1120’工程，在多元化发展方面，开发‘北斗七星’ 工程”。未来五年从多个方面打造诚泰品牌。即：文化诚泰——用文化塑造企业灵魂，培养团队精神。绿色诚泰——创造低碳、环保、节能的消费环境，提供文明、健康、高雅的本色服务。效益诚泰——实现软硬实力协调发展，追求两个效益最大化。亲情诚泰——把客户当亲人，以细节服务赢得客户，以人文关怀感动客户，以超值服务带给客户惊喜，从而创造终生客户。感恩诚泰——视客户为衣食父母，永存感恩之心，热情接待每一位客户，真诚回报社会的关爱。
对诚泰2011年的工作，现提出以下几点要求：
一．领导班子要进一步提升占位，统一思想，要充分认识到在激烈竞争和严峻挑战的形势下，我们所面临的忧患和危机，增强责任感和急迫感。抓基础、扭危局、练真功、见实效。我们希望看到“新年度、新班子、新作风、新面貌、新业绩、新局面”。
二．要进一步提高推行“六常管理法”的自觉性。每月在一个部门召开一次现场观摩会。大家点评，分出高下，鼓励先进，鞭策后进，全面推进。从一月份开始实施。
三．要继续深入贯彻“三句话”、“八个字”。把它的精神贯彻到每一个员工，每一个岗位，每一次服务，每一位客户。在员工培训中着重讲“客户是衣食父母”的概念。没有客户，我们就会失去衣食之源，只有像对待自己的父母一样，为客户提供足值甚至超值的服务，才能使客户感到满意，感到诚泰的温暖，才能不断提升人气，提高两个效益，保证企业的持续健康发展。
四．要继续完善并认真执行各项制度。建立灵活的、符合实际的体制机制是民营企业的优势，要根据市场需求和各部门实际情况及时调整，使其更合理，更符合经营实际。结合“六常”，提高执行力，仍是我们迫切的任务。
五．企业文化建设、品牌形象建设及“五个诚泰”的建设都需要通盘考虑，坚持不懈。
最后用两句话概括为：总结经验，提升起点，奋力实现新目标；振奋精神，再鼓干劲，全面开创新局面。
再次预祝大家新年快乐！谢谢大家！