4月16日，世界互联网大会数字丝路发展论坛发布《世界互联网大会跨境电商实践案例集（2024年）》，杭州共有12个案例入选。
作为电子商务新业态，近年来，跨境电商发展迅速，成为全球经济发展的新引擎和新亮点。今年1月，世界互联网大会通过实地调研、定向邀请、线上通知等方式广泛征集各地、各领域和产业链各环节在跨境电商方面的实践和经验。经过研讨、审议，共选出63个案例，形成了《世界互联网大会跨境电商实践案例集（2024年）》。世界互联网大会希望以此搭建跨境电商实践案例分享和交流平台，推动全球跨境电商相关主体相互借鉴、优势互补，形成促进跨境电商健康发展的营商环境。
本次征集的案例有政府统筹、综合服务、交易平台、品牌培育等9个类别。此外，《案例集》还提出了进一步推广促进跨境电商业务发展的实践举措和下一步行动：总结跨境电商实践案例创新经验与模式；开展跨境电商实践案例发布展示活动；促进跨境电商实践案例国际交流与传播；组织跨境电商能力建设培训项目，推出跨境电商系列课程等。
杭州入选的案例分别为：
1、杭州综试区创新支付业态、构建人才生态、培育出海品牌，打造跨境电商多层次生态圈体系；
2、阿里巴巴国际站发挥B2B跨境电商平台全球数字网络优势，赋能中小企业出海
3、天猫国际“新世界工厂”计划探索进口产业链落地新模式，助力优质海外品牌走进国内消费者
4、两氢一氧以全链路数字化为推手，助力全新品牌发展
5、京东退货中心仓打破传统跨境商品售后困境，创新退货货品售后流程（与杭州海关合作）
6、乐链全球中心仓创新跨境电商全球退换货模式，帮助跨境企业实现产品价值再造、降本增效
7、蚂蚁集团万里汇（WorldFirst）提供“三个一”数字支付和金融服务，契合中小企业出海需求
8、安克创新以AI为助推力，聚合多平台信息，创新客户服务模式，洞察客户诉求（杭州数里行间科技有限公司）
9、网易外贸通为企业提供高效便捷的营销与获客服务（杭州网易竹邮）
10、趣链科技借助qukuailian赋能跨境电商企业便捷报关及退税
11、世界电子贸易平台（eWTP）开展数字人才培训合作，为全球数字经济合作树立新模式
12、杭州互联网法院以技术赋能创新司法模式，提升跨境数字贸易纠纷解决效率
此次入选案例集的杭州案例，涉及综试区、交易平台、品牌升级、数字化服务、金融服务、物流仓储、争议解决等多个方面，充分展现了杭州跨境电商综试区为促进跨境电商健康发展、积极开拓、持续创新、营造良好营商环境的生动实践。