白酒招商行业也是一个销售类的行业,白酒代理商每天都在于客户打交道,在推销产品时也会遇到形形色色的客户,也会遇到客户的质疑、刁难等等问题。那么,如何和客户进行有效的沟通,让客户认同自己和产品进而成交,是每个白酒代理商都要面对的难题。
代理商是白酒招商企业的代表,在与客户进行交谈时,要让白酒加盟终端商能够很快认同我们的观点,进而接受我们的产品是很重要的。每个人都喜欢听好话,喜欢别人赞美他们。白酒代理商不要吝啬自己的赞美之词,但要注意,在赞美时不要给客户很假的感觉,要从具体的某一个点来赞美效果更好。代理商还可以多向白酒加盟终端商提问,这样会给人一种谦虚的感觉,说话语气也会影响合作的关系。在和白酒加盟终端商交谈时,不要用自以为是的态度去对待客户,多用商讨的语气,客户一般会很容易接受。
代理商还要有强硬的专.业知识,只有专.业,才有机会。在和客户交谈时,尽可能用专.业的语言,还要保持自信,有底气够专.业才能让客户信任。并进行一站式服务,不要认为把产品卖到终端商手里就结束了,一定要继续跟踪调查,做些自己力所能及的事。
在终端商拒绝了自己之后,不要气馁,这是很正常的现象。面对客户的拒绝,要把客户的拒绝看作是一种机会,常说:销售的机会都是从拒绝开始的。在面对客户的拒绝时,要对客户的意见表示接受,分析其原因,找出、问出客户拒绝的理由,根据客户拒绝的理由再用合适的方法跟进。要针对客户的异议进行专门的处理,从而加大客户的成交量。
白酒招商市场的竞争也非常激烈,客户资源的抢占也是很重要的,在和客户对接时要从实际市场出发,用有效的销售技巧解决问题,从而提升客户的成交量,也可以留住老客户资源。