今年2月底的时候,河南郑州的客户定了一批双筒网片式滤油器,随即签订过合同,客户就全额付款了(之前有合作过,客户对我们也比较信任),先给客户发了一批过滤器,4台spl-40c、1台spl-25c和2台spl-80x,客户说他着急着用spl-80x的过滤器,然后还剩下2台slq-40的双筒滤油器,但我们准备发剩下的2台滤油器,并找会计拿出库单时,会计说客户又汇过来一笔货款,我当时就懵了,客户难道是打错款了吗?我赶快联系客户(qq询问):
“您好,我们会计说又收到您的一笔货款?”
“是的,我打算再定几件fax-630的滤芯”
“哦,具体的型号是什么呢?fax-630*3、fax-630*5、fax-630*10?”
“我现在不在公司,回来我找找给你发过去”
这一下我可更懵了,我有给客户报过这个型号滤芯的价格吗?客户也没有说订购数量,要不然我也可以推测一下啊,没办法,翻箱倒柜查找之前的报价单吧。
过了两天,我qq:1826495270询问客户,问他型号有没有确定下来,这样我们好尽快生产,尽早发货,结果客户没有回复。到了3月中旬我又询问,仍是没有回复。结果到了现在,整理之前的资料时,忽的发现客户还没有回复,我又赶紧的询问,可仍是没有回复!
以前有遇到过类似情况,客户第二次订货和第一次订货一样,还没有签合同,合同就把钱打过来了,但至少客户中间有询问滤芯做的怎么样了,什么时候发货之类的,而这个客户签完合同,款打完了,却迟迟不提供想让给他做什么型号的滤芯,您不着急着使用,可我着急着发货啊,希望尽快有回复!
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