虽然互联网让信息变得更透明,消费者“被坑”的概率大大降低。但在玉石行业,信息不对称、价格虚高等现象仍然大量存在,以至于在大部分人的印象里,玉石从来就是个“水很深”的生意。
消费者的疑虑并非成见。一方面,玉石种类多种多样,和田玉、翡翠、玛瑙,每一种的价值都不同,再加上质地、纹理的差异和后期可能存在的人为操作,不懂行的买家很容易被噱头唬住,买到“以次充好”的产品。
另一方面,外行在难以分辨玉石品质的同时,对产品的分销链路也不熟悉。一件玉石产品可能经过多级分销,这个过程中存在层层加价的空间。即使产品描述是对的,但价格可能也比市场价高出不少。
怕买假、怕买贵,两者共同组成了消费端买玉的核心痛点。但在担忧情绪之外,国内经济的发展也让更多人开始追求生活趣味,消费端对玉石产品的需求与日俱增。“乱世黄金盛世玉”,如何破解消费端痛点,抓住增长机遇,是时代给玉石行业出的一道大题。
破解痛点之前,得先着眼于玉石行业的产业带,找到合适的切入口。虽然玉石原料大多来自缅甸,但获取原料仅仅是步,把石头从原产地运出后,下一步就是将其制作成能够销往市场的工艺品,而广东四会就是玉石加工的核心地区。
四会地处广东省中部,是肇庆市下辖县,也被称为“中国玉器之乡”。具体来说,四会的玉石产业覆盖了原料加工、成品制作、批发零售、物流送货等多个环节。相比其他产业带,四会的货品丰富度更高、且涵盖了不同价格梯度,供应链扎实、产品SKU齐全。
基础已经有了,问题在于如何找到一种创新的行业模式。按照设想,这一模式应该建立完善的品控和质检系统, 并在信息触达、交易转化上直接连接产地和C端,从而破解“怕买假”、“怕买贵”的难题。
产业在找出路,而互联网平台恰好手握着能够连接供需两端的技术。从2019年开始,抖音电商进入全国各个原产地,组建直播电商基地,针对产品难以标准化、痛点更加突出的玉石行业,抖音电商在直播带货的基础上,还建立起了质检物流一体化运营中心(简称:“质检物流一体化”)。