德国时尚电商巨头Zalando正加速推进物流智能化转型，计划在其欧洲配送中心全面部署由人工智能驱动的新一代机器人。这一举措旨在将员工从繁琐重复的劳动中解放出来，专注于更具价值的工作环节，标志着欧洲电商物流自动化迈出了关键一步。
该项目是Zalando与柏林人工智能初创公司Nomagic达成的战略合作成果。双方计划在欧洲物流网络中部署50台代号为“Richard”的机器人，专门用于自动化处理商品分拣这一核心环节。此前，该技术在德国拉赫（Lahr）和意大利维罗纳（Verona）的试点中表现优异，日订单处理量已突破10万单，验证了其商业可行性。
时尚品类的物流自动化历来被视为行业难题，主要源于鞋盒、衣物等商品在形状、材质上的高度多样性。Zalando特别指出，解决“鞋盒盖易脱落”等痛点是技术攻关的核心。为此，机器人采用了计算机视觉与专用硬件的协同方案，配备定制夹具，能精准识别商品类型，并在抓取过程中稳固鞋盒两侧，确保商品在传输中完好无损。
除了物理抓取，这些机器人还具备极高的操作精度。依托深度学习技术，它们能灵活调整抓取力度，无论是刚性商品还是柔软织物，都能实现流畅扫描并无缝接入自动分拣系统。Zalando物流副总裁Marcus Daute强调，引入机器人并非为了替代人工，而是通过分担基础流程，让员工能够向更高附加值岗位转型，实现人机协作的良性发展。
目前，该部署已在德国、意大利、法国（巴黎）及瑞典等多个战略枢纽启动。位于德国吉森（Giessen）的新建仓库也将在今年年底前全面集成这套技术。作为全球领先的时尚电商平台，Zalando此举不仅巩固了其供应链优势，也为欧洲物流行业树立了智能化标杆。
对于中国电商及物流企业而言，Zalando在复杂商品自动化处理上的技术突破具有极强的参考价值，特别是在应对SKU繁杂、包装形态多变的时尚电商领域，人机协作而非单纯机器换人的模式，或许更符合未来劳动力结构优化的趋势。
