在六西格玛管理"d-m-a-i-c"模式中,各阶段衔接严密,环环相扣,后一个阶段的输入即为前一阶段的输出。因此,分析阶段的输入为测量阶段的输出。其输入(同时是测量阶段的输出)为:
1.过程流程图。
在六西格玛管理的六西格玛测量阶段为把握现状,需绘制详细的过程流程图以对过程全貌有准确把握,这样测量的结果才能反映过程实际。现在的一般公司均有各个过程的详细流程图,可直接使用。
2.过程输出的量化指标即项目y。
过程输出的量化指标是六西格玛项目的改善对象。在测量阶段,已取得项目y的详细现状测最数据。此数据是分析和改善阶段的研究对象。
3.对项目y及其影响因素x's的数据有效性验证结果。
在六西格玛测量阶段前期,为保证测量数据的有效性,展示过程本来面目,需验证数据测量系统的有效性。根据被测量数据的性质,可将其分为计量值数据和计数值数据,两种类型数据的测量系统有不同的分析和验证方法,此结果作为一种证明输入到分析阶段。
4.对当前过程性能的准确评估。
在测量阶段的输出之一,是对项目y对应的当前过程能力的准确评估,即zlt和zst。
根据zlt和zst的数值比较,可以对过程现存问题作基本把握。
5.改进目标。
分析阶段的输入之一是项目y的改善目标,也是过程能力的改善目标,如将zlt和zst由现状提升至何种水平。改进目标的高低决定了分析的水准。【天行健企业管理顾问有限公司】
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