有那么一个行业，整个行业的从业人士都致力于让互联网上有关某个人或某家公司的负面信息悄然消失，同时让相关的正面信息看起来完全是合理合法的，哪怕有时候这些信息只不过是公关噱头而已。
危机公关处理流程/策略：1、不要规避，勇于正视危机公关；2、危机的诊断与评估；3、.确认危机公关处理方案；4、组织集中力量，落实处理方案。
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处理范围：
问答平台：bd知道、搜问、360问、天涯问、新浪问：
网络媒体：门户网、地方媒体；
论坛bbs：论坛、贴吧、博客、微博。
危机公关处理：90vn点com
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