在短视频快速崛起的时代,很多小店商家发现自己的体验分一直上不去,那么根据我抖音短视频3年多的经验分享如下
抖音体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标,该指标覆盖了消费者购物体验的各环节,可为广大商家提供评估店铺综合能力的数据支持,有助于商家提升消费者对店铺服务的认可度,获得更多的平台支持。
体验分构成
体验分由商家近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个评分维度加权计算得出。体验分为5分制,低为3分。具体计算方法如下:
每个自然日的中午12:00进行数据更新 若商家近90天的支付订单数不足30单,则不予显示所以体验分一定要重视,否则会被限流,没有销量。则不予显示商家体验分
目前,商家体验分仅上线分值展示功能及作为部分场景下的流量分配依据。