经常有老铁一大早慌张地问我：运营抖店好好的，突然就发现抖店体验分骤降了怎么办？
体验分骤降，不仅会影响到店铺的销量、与入池自然流量池的机会失之交臂。还不能参加平台的一系列活动！而且，如果抖音小店体验分低于3.2分，还会被清退精选联盟。
所以我们运营抖音小店，不要光只盯着店铺爆不爆单，一定要特别注意抖店体验分的变化，时时刻刻都要注意去维护并提升体验分！
抖音小店体验分是什么：
体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标，覆盖了消费者购物体验的各环节，可为商家评估店铺综合能力提供数据支持，有助于商家提升消费者对店铺服务的认可度，获得更多的平台支持。
其实商家体验分就是之前的店铺DSR评分。而商家体验分的构成和评判指标还是由近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个模块计算得出，越近的数据对分值的影响越大。但是体验分低变成了3分，高分值还是5分。
抖音小店体验分的优势：
1. 流量倾斜
体验分越高，获得到的流量权重就会越大。近猜你喜欢的流量玩法，就会倾向与体验分数高的小店。平台给你的自然流量就会更多，相反，要是店铺的体验分数较低，那么平台给的流量就会较少，甚至不会给自然流量。
2 .参加活动，门槛
当店铺的体验分数达到一定程度，是可以报名参加官方平台策划的营销活动，各种活动等，就需要店铺分数在4.4以上才可以参加。
3 .精选联盟门槛
在抖音小店出售商品，就需要把商品加入到精选联盟平台获取更多的曝光机会，商家体验分≥4.0方可准入精选联盟，所以，要是店铺分数太低，是不能加入精选联盟的。
4.平台终止合作
如果商家的体验分数太低，体验分<3.2，平台有权与店铺终止合作。
5.通过新手期
想要通过新手期，除了订单量的突破，店铺的体验分必须也要在4.4分及以上。