2016-01-08 05:31:00 来源: 广州日报
为回应市民近期对家政行业监管的关切和期盼,广州市多部门深入研究部署加强家政行业长效监管和服务机制,努力让广大市民对我市家庭服务行业放心,对广州市家庭服务行业服务人员放心。
市工商局印发了《开展家政中介市场专项整治行动实施方案》,拟于1月5日至3月10日在全市范围内开展家政中介市场专项整治行动,查处违法经营行为,严格取缔“黑中介”,保障家庭服务行业市场的安全健康发展。
市商务委将进一步建立健全行业服务规范和标准化,完善落实《广州市家庭行业公约》、《家政人员行为规范》、《广州家庭服务业竞业守则》、《广州市家庭服务业服务规范》等行业规范,大力推广工商部门监制的家庭服务合同文本,进一步提升企业等级标准,提升从业人员服务质量,构建家庭服务企业优胜劣汰机制。近期,组织开展巡查工作,加强行业监管,认真检查行业协会组织存在的监管漏洞,完善企业和从业人员的“黑名单”制度。
市商务委多措并举,支持家政企业发展。在往年投入530万元开展家政工程的基础上,今年将继续培育正祥和、千福等行业龙头企业,推进行业连锁经营和企业品牌建设,支持家政行业企业做大做强。推动并指导家政企业实施员工制管理,转变家政行业中介、派遣性质,维护员工和雇主权益,稳定从业人员队伍,提高服务质量。
市民政局继续加强家庭综合服务平台建设,加强居家养老服务体系建设。在全市建立470余个社区家庭综合服务平台、2700余个老人文体康娱服务站点的基础上,每年投入大量财政资金购买社会服务,引进中山大学“中大社区”等服务机构和借鉴香港社工服务经验,向广大市民群众提供家庭综合服务,重点为老年人群体和其他弱势困难群体服务;完善146个居家养老服务部、170个日间托老机构、24个居家养老服务示范中心等养老服务设施。政府为1.3万名三无、低保低收入等特殊困难老年人购买居家养老服务;开发“平安通”紧急呼援服务系统,为4.5万户老年人提供紧急援助服务。
市人力资源和社会保障局、商务委、妇联、家庭服务业协会分别打造三大免费互联网服务平台:即“广州市家庭服务业公共平台”、“96909社区生活服务公共信息平台”、“家政天下信息平台”,落实家庭服务企业及从业人员诚信管理制度,让市民切切实实在公共服务平台聘用到安全、放心、高质量的家庭服务人员。
市人力资源和社会保障局、发展和改革委员会等8单位推进家庭服务业规范化职业化建设,组织政府部门、行业协会、企业机构,大力开展对从业人员的多层次、全方位的法律知识、职业道德、职业技能培训。
番禺区委、区政府组织在新年前后持续对区内300多家家政公司进行走访和摸查,登记家政从业人员个人信息和工作经历,并建立联动机制和成立区级保姆协会等行业组织。
据统计,广州市2015年从事家庭服务业企业有2550家,同比增长约7.3%;家庭服务业从业人员同比增长约37.6%。
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