在经济生活中,不管是国有企业,还是私营企业,领导的合法权跟专家权、典范权常常对立,很难统一。这究竟是为什么?因为中国的封建统治比别的国家都要长,“人治”根深蒂固,民主意识淡漠。人和人的关系是好人坏人的关系,很难转变。人的任用主观上起了主导作用,而主观常常是靠不住的。这样,人的体力和智力常常很难充分发挥。这样,瞎指挥、瞎决策就常常在所难免。这也就是中国发展缓慢、竞争力差的制度原因。
在当今激烈竞争的市场中,人和人的关系不应当是好人坏人的关系,而应当是服务和被服务的关系。试问,您的产品或者服务是卖给您主观上认为是好人的人,还是卖给认可您的产品或服务的人那?试问,在您消费的时候,您问不问产品的生产者或者服务的提供者,过去是干什么的,将来干什么吗?不会吧!只要他(她)们的产品或者服务,是物超所值,我们就会心甘情愿、高高兴兴的去消费它。
在中国企业界,我们认为企业合法权跟专家权、典范权,做的比较好的,应该要数海尔集团。在海尔谁来当领导,是双向选择,能上能下。由评价系统说了算,而绝不是老总张瑞敏说了算。这就从制度上实现了人治到法制。人尽其才变成了现实。这就是海尔领导制度“赛马不相马的诠释。这也是海尔成功的一个秘密。