(亿邦器械网)简讯：科技飞速发展，商业模式也随着科技的脚步在变化，但是如果商业模式只是盲目跟风，只改变经营形式，甚至没有给用户带来更加好的服务体验，那么这种“新”或许可以拒绝。医药行业中也要重视服务质量，从患者的角度去思考问题，才有助于提升医疗服务水平。
曾经风靡一时的无人售货店在2018年纷纷折戟沉沙。从淘宝首个无人售货店轰轰烈烈开幕，从此，多个互联网及实体零售业巨头纷纷入局。全国范围内累计的无人售货店达到了200余家，无人零售货架更是达到了两万多个，这个新鲜行业更是很快聚集了超过40亿资金的投入。让人没有想到的是，热潮汇聚得快，散去得更快，一年左右的时间里大部分的无人零售都落得无人问津的下场，更有跟风成立的新公司宣布破产。那么医药行业从中又能得到哪些启发呢？
先来看一下，无人售货行业为什么失败吧？无人售货是步共享单车的后尘出现的，两者的共同点在于都是基于先进的互联网技术而存在，从经营模式上来讲开创了一个行业的先河，属于新概念型产业。但是共享单车却撑得时间更长一些。无人销售与共享单车的服务主体都是社会大众，无人销售带给人的服务体验并不是很强，也就是说需要对大众进行教育，让大众学习和接受这种新鲜事物。共享单车却不同，共享单车的使用方法比较简单，而且是真实的给大众带来了便利。
另一方面，无人零售虽然节省了人力资源的成本，但是需要安装智能管理系统，在店铺日常清洁、补货等环节都需要人力，也就是说所谓无人售货只不过是剪掉了收银环节，取而代之的则是一大笔维护智能管理系统的费用，导致大部分店铺活在了概念里。
而医药行业也跟风创立了不少无人售药货架、无人药店等，不过无人药店的出现显然要比普通的零售店铺要更加具有实际意义。这是因为现在实体药店中非常缺乏专业的药师，药师“挂证”行为被揭露之后，药品监管部门势必要严查药师资格。而药师资源的匮乏是真实存在的，因此无人药店中可以由药师远程开具药方，优化了药师资源配置，有利于药店发展。
面对新技术新行业新风头，创业者需要进行冷静慎重地判断，技术和资本之间也要进行博弈，医药行业需要与新技术进行磨合，更不能盲目跟风，要真正看到市场的需求。
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