工业落地扇专家/文/悠悠之周2011.8.24
摘要：跟我们订购风扇，我帮您做份合同确认后回签，这是再正常不过的的事情。可今儿遇到个客户，只想买货，可不愿意做合同的，说多了，还发毛了，说“不跟你们签合同，难道就不让我订货吗？”，这、这、这是什么逻辑，正规严谨办事的做合同反而得罪客户，这可如何是好，想知道是怎么回事吗？您就往下看吧。
众所周知，合同是商业活动中的一个重要环节。双方意思表示一致而达成的一种契约，简单地说，就是你情我愿,然后我们把大家都同意的事情固定下来，说明白，说清楚，那么我们达成一致的这个事项就是协议，在法律上就叫合同。
不论作为买家还是卖家，为了保障双方的利益，都应该乐于签订合同。作为我本人，如果我跟别人买东西，我肯定是愿意对方重视我的权利和利益，帮我白纸黑字正规的做份合同的。可是今天我居然遇到一个另类的客户，他听到我说要做合同居然不买账“跟你们做生意怎么这么麻烦，不跟你们签合同就不让我订货吗？”。大家来看看是怎么回事吧。
这个客户是厦门的，好像是开的五金店，可能比较忙，所以脾气大一点，这个是我的揣测，因我同事差点被他囧人的语气给弄得不爽，我就是这样安慰他，什么样的上帝都有，我们都应该一视同仁。这个客户大晚上的打电话给我询问风扇，但是手上没有样机，没法跟我确认，可是又一直说“你明天帮我发货吧，我这急着用的”，我问“我刚才问您型号是不是qa20060hbl2，您说样机不在身边不知道；问您电压是不是220v，您也说不知道，问您风扇是不是方形，您也不确定，那我怎么保证明天一定帮您发货呢。第一，我们要确定风扇是您要的那种；第二，我们要确认付款方式，第一次交易应该在收到您的货款后才跟您发货的。”
客户很急躁，说“那我明天早上给你落实，落实好了，你就给我发过来，最好后天上午到，关于付款方式，第一次还是用物流代收货款吧”，客户的架势已经是不容我商量了。我就回答“那行，等明天确认好风扇的型号和电压，我跟您做份合同，双方有个依据，省的到时候万一有情况说不清楚”。他马上回答“签什么合同哦，直接发过来不就得了”。我说“**老板，您不知道啊，我们遇到过形形色色的人，有时候没有合同事后说不清楚，我们还是以合同为依据好一点，后面的事情我会帮您处理好，包括您需要物流代收货款我也会在合同里注明的”。客户还在嘀咕说跟我们买货很麻烦，大家也看到我上次的文章也是关于合同的事情《【工业落地扇专家】合同签了有何用，买方的问题还得卖方埋单？yc 》，您说有合同都说不清，何况没签合同呢。这个客户是要物流代收货款的，没合同，万一他那天不去提货，不付钱，这个货就得退回来，白白糟蹋了运费和精力。
所以，在我的强烈要求下，第二天跟客户确认了散热风扇的型号和参数之后，就给客户做了合同发到客户qq上了，客户半天也不接（可能是开店的生意好很忙吧），到了下午才接，而且还说文件打不开，我又给他换格式，然后跟他确认了里面的一些东西，比如地址电话那些的，他后面直接来一句“货发了吗？”，我都快晕死了“**老板，我们还在跟您确认合同呢，怎么可能已经发了呢，再说现在已经是下午了，我们只能上午确认单子，或者下午3点前确认的单子才能保证当天发货的。”这客户直接回复我一句“跟你们做生意怎么这么麻烦，直接发过来，我去付款提货就行了啊，干嘛搞这么复杂。”我只好回答他“不好意思，**老板，这是我们公司的规定，我们每天接待的客户挺多的，基本上订货都是会签合同的，希望您谅解，我们最快明天上午会帮您发货出去的”。客户就没说话了，早上一大早我们就让仓库的人发货去了，大概9点的时候，客户就用qq问我们发货没，我就说已经去发了，客户也就没再追问了。
真的是林子大了什么鸟都有，一个公司的每一项操作，如果都没有原则，完全按照客户的意愿来做，那将是一团糟的。再小的公司，要想发展也应该要尽量完善自己的每一项制度，虽然这个客户不高兴，但是我们不能因为他而放弃自己的制度。尤其当这个制度本身对买卖双方都是有好处的情况下。其实大多数客户还是通情达理的，会希望我们按照正规的、严谨的方法来处理合约。合同签了有啥用？只要是诚意合作的，合同肯定是有用的，您说对吗？
严正声明:文章系本人原创，严禁转载，如需使用，请联系本人，否则追究法律责任。作者：悠悠之周/周爽
泉州市丰泽谦亿电子有限公司网址：http://www.qzfan.com/
工业落地扇750厂家直销的阿里巴巴旺铺：http://szhou0808.cn.alibaba.com/
工业落地扇厂家直销的阿里博客：http://szhou0808.blog.china.alibaba.com/
最新博文：
周末随笔，开心就好能吃是福+工业落地扇专家yc
【工业落地扇专家】合同签了有何用，买方的问题还得卖方埋单？yc
一不小心落入客户的女人争斗，女人啊女人+工业电风扇厂家直销yc
谁说原创帖不要转载，越转越收录+工业落地扇厂家直销yc
央视曝光百度收钱竞价排名推虚假网站，受害网商有话说！+工业落地扇专家yc
一句诚恳话，一份能吃亏的心，订单就是你的了+德东工业落地扇yc
80后男生被骗失身了，90后的太雷了，10后开始写情书了，这是怎么了？yc
【一剑传媒】毕业了，这只是个新起点+工业风扇专家的毕业感言（二）yc
【父爱如山】+我“恨”我的父亲+工业落地扇专家yc
新手不得不学的“增加外链”八大招！+工业排风扇专家yc
不懂博客营销的网商，先别做博客了！＋散热风扇厂家ｙｃ
为当网商，伤了妈妈的心+散热风扇悠悠之周该如何收场？yc