“今天是2月17，情人节刚过，元宵节来了，在这个节日连节日的日子里，祝愿各位朋友兔年吉祥，身体健康，生意兴隆！”——这是我给几位熟悉的老客户发的短信。作为一名销售人员，没有比节日里发个短信最实在的问候方式了。
其中一个河北的客户——李工，我还没来得及给他发过去，他就打电话给我了；我还没来得及跟他说节日快乐，他就笑笑的跟我说：“新年好”了。
遇到这么热心爽快的客户，真是很庆幸的事啊。
接着他就跟我说：“给你个订单做新年礼物吧，元宵愉快啊，妹子”，我刚开始还以为他是逗我玩儿呢，可是过一后他真的传了份订单过来，虽然单子不大，但是也够我开心了，毕竟才刚开春，还没走入正轨嘛，有订单就是大好事！
听了这些，各位肯定以为我们是多年相识的老朋友了。实则不然，我们其实是几个月前才认识，李工跟我们买风扇，但是要求货物必须走中铁快运，因为他们单位离火车站比较近，提货方便。可是我们公司经理曾经跟我们说过“中铁快运千万不要走，骗子太多”。
然而，李工那边始终坚持要走中铁快运，最终酿成一起被诈骗的惨剧。幸亏货物和发票都没丢，被骗子敲诈了800元，算是买个教训，李工当时也很不爽，但我们双方并没有怨天尤人，而是配合默契、顾全大局的先把货物和发票拿到手。
舍钱免灾，花钱买个教训吧！具体细节，请各位参阅博文《中铁快运真垃圾 （原创）》。
经历此事，李工充分认识到我们公司的服务态度和万变不离其宗的一条准则——“以客户的要求和利益为出发点”，当时我们明知道危险，也跟客户说明了情况，但是为了方便客户，为了让客户放心和信任我们，我们还是依了他，走了中铁快运，谁知道真的会遇到不测呢。
现在想一想，折了800元，跟客户一起买了个教训，还得了个朋友，真的值！
这不，在2011年的元宵节，这个跟我们一起经历了“被假快递诈骗”的客户，拿了份订单来祝我元宵节愉快呢！怎能不愉快呢，真是打心底里开心啊！
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