如何说好开场白

如何说好开场白

      作为一名优秀的电话销售员，在初次打电话给客户时，必须要在20秒内做到公司及自我介绍。开场白如果说的好，就能立即使客户产生好奇心，吸引他们的注意力，从而引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。
      电话销售人中员怎样通过这短短几十秒的开场白，引起客户的兴趣，瞬间在客户心目中产生好感呢？这就需要我们努力掌握好开场白的技巧。
      首先，语调要传递热情
      （1）让自己保持在最佳的精神状态，在打电话的过程中，虽然客户看不到电话销售人员，但是却能够通过销售人员说话时的语气感觉得到。当感觉到自己的状态不是很好时，就应该停止拿起电话去开发新客户，而是立即调整自己，让自己四处走走，活动活动，做做深呼吸等。
       （2）语调要抑扬顿挫，如果电话销售人员总是用一种单一的语调和客户交谈，这会让自己显得无精打采，缺少热情，而且也会让客户觉得太机械化，没有一点情绪，从而使客户产生烦燥的情绪。因为电话销售人员总是对客户不断重复同样的话，时间长了就丧失了初始时的热情，这时候电话销售人员就需要在跟客户交谈时说到“运费免费”、“优惠”、“节省时间和金钱”等这些关键词时可以适当提高语调以表示强调作用。虽然和客户的交流是通过一根电话线来连接的，不是面对面的交流，但也不要面无板情，或是板着板脸跟客户说话。就该把客户想像为坐在自己对面的一个具体形象，这样可以有效地让自己的面目表情丰富起来，从而使自己说话的声间富有感*彩，而不在是硬邦邦的，死气沉沉的感觉。
      其次，保持微笑的状态
       笑，是一种带有魔法的表情。 微笑会散发出难以抵档的魅力，令人如沐春风，难以抗拒。因此，在给客户打电话的时候，电话销售人员应该时刻保持微笑的恣态，给客户传递一种快乐的感觉，试问，谁不喜欢和一个快乐的人交谈呢？
     再次，音量要适中
       音量的大小能反映一位电话销售人员的素养，音量过大给人一种不礼貌的感觉，容易扰乱人的正常情绪，使人烦燥不安；而音量过小客户有可能听不清或听不明白，甚至还会误解本意，另外，声音过小又会给人一种不自信的印象。因此，在打电话时尽可能使自己坐姿舒适，呼吸平稳，头不要抬得太高或者太得太低。
     最后，语速要合宜
       电话销售人员要学会控制语速，因为说的过快，让人觉得是一个典型的推销者，而太慢又会让客户没有耐心听下去，从而早早地结束通话。所以，电话销售人员因该让自己的语速保适中，让自己显得成稳可靠。同时，也应该配合客户的语速，让客户觉得自己得到了重视。
      电话销售的开场白就像一本书的题目，只有做到吸引人才能有成功的机会。