www.yuanchen1688.com.cn
热转印胶辊、烫金轮、硅胶轮
对于一个销售人员来说，学习永远是最重要的。没有一个学习的心态就无法成功。电话销售人员面对不同客户如何找到客户的兴趣点以及其容易接受的沟通方式进行沟通是非常重要的。折旧需要电话销售人员需要学习多种知识、掌握多种技能。
1、让自己更专业一点。
一个专业的销售人员才能够得到客户的认可，所以，一定要让自己更专业一点。首先，销售人员应详细了解自己所销售产品的相关知识；诸如原材料及主要部件的质量、生产过程及生产工艺技术，产品的性能、产品的使用、产品的维修与保养、产品的售后保证措施等。同时，还要了解与之竞争的产品的相关知识。如果一个销售人员不了解竞争产品的情况，不了解竞争厂家的销售政策和价格政策，当买主夸大另一种产品的优点或受到竞争对手的诱导时，你就会很被动。如果能准确判断客户说的话，你就能掌握谈判的主动权，敢于坚持自己提出的条件。比如一位客户想买一台数码相机，面对3000元的价格，客户很可能对你说“别处才卖2800”之类的话。如果你有丰富的行业知识和竞争对手信息，你就知道这是否属实：“我想您要关注的应该不只是价格，您可以再了解一下他们的价格里是否包含我们提供的这几种配件，以免您还需要再付钱购买，如果也是包含这些的话，我个人倒是建议您仔细观察一下给您的产品是不是有问题，因为正规产品的价格我们这里是最低的。”这样心中有数才能使你更为自信并抓住机会。
此外，优秀的销售人员还必须掌握与专业知识相关的内容，比如：法律方面的知识、财务方面的知识，你还应该在社会学的范围内，研究人的行为模式、习惯以及不同年龄反映在性格上的差异等等。总之，你应该努力使自己成为一个知识全面的销售人员
2、给你的顾客当好顾问
现代的知识日新月异，人们对其他的行业知之甚少，所以当你购买一件商品的时候，十分需要别人为你提供顾问式的服务。小到买日用品。大到买房、买车，都需要专业人士帮助解答相关问题。知识对于一个销售人员来讲，不仅仅是博得客户好感的工具，其更深层的意义在于，只有具备渊博的知识才能更好地为客户服务，才能真正急用户之所急，想用户之所想。
3、为顾客提供人性化的服务
在销售一种商品的时候，不是在销售产品本身，而是在销售产品的功能，因为产品是没有生命的，必须经过销售人员的说明、介绍，别人才能了解。比如化妆品，就是一些粉、膏、水混合物。顾客买化妆品，决不是想买这种化妆品，而是要购买这种化妆品的功能。所以一名优秀的销售人员应该学会如何人性化地向顾客销售你的产品，这样才能够使顾客更容易接受。
上海沅辰包装---唐丹平
www.yuanchen1688.com.cn
热转印胶辊、烫金轮、硅胶轮