我的搭档人脉比较广,她的很多朋友经常来关照我们的生意。今年8月份她的一个朋友带着一个美女来我们柜台上说是要请个手镯,挑了大半个下午,终于选中了一只淡紫手镯,给她价格是1000块钱。结果第三天接到一个翠友(搭档那个朋友带着她来我店里买过一个手镯)的电话,说那个美女是看着翠友从我这里买的手镯比较好看,然后才叫我搭档的朋友带来我店里看手镯的,结果这个美女昨天跟团旅游在昆明某专门针对游客的珠宝店看翡翠,该店的营业员对她说她从我这里买的手镯不是天然a货。我回答她说,我们只销售天然a货翡翠,对陌生客户都承诺假一赔十,何况你们是搭档的朋友带过来的,就是不相信我也要相信你那个朋友,并且这个手镯也附有鉴定证书,她如果还是不放心就来我店里,我带她去昆明质监局珠宝鉴定中心重新鉴定,如果鉴定结果不是天然a货我赔她10倍的钱。她回答说那个美女马上要跟团到大理去玩没有时间。后来就没有再打电话来了。
就在前两天那个翠友给我电话说过两天到昆明时候会顺便来我店里看看,还把前次那个美女从我这请的手镯也带过来,说人家想退掉。到底要不要给她退,我有点两难。我老公说,这样的客户,我们不稀罕,那么好的翡翠那么优惠的价格给她还怀疑,赶紧给她退了,我们帮这个手镯另外找有缘人。旁边的商家说,我们的货真价实,没有任何质量问题又没有强迫你买,凭什么给她退,你给她退她还怀疑你的手镯真的不是a货呢。我们翡翠行业的规矩是还了价就要买,买了就不能退。何况你已经戴了一个多月了。
我不知道怎么办好,听我老公的,退吧,也感觉不像回事;听旁边同行的不退吧,人家又是搭档朋友介绍的。问搭档,她说我们自己决定。你们说我到底该不该给她退呢?