大约一个多月以前,我接到一位来自广州客户电话,咨询我们10*20cm晚霞红蘑菇石和5*20的文化石,当时这位客人说自己建房想用我们的晚霞红蘑菇石粘贴外墙,可在他们当地购买嫌价格高,于是就上网查晚霞红蘑菇石产地,结果就找到了我,希望我能给她一个优惠的价格。我一听这位客户是自己用而且说的很恳切,就直接给他报批发价格,由于没见到蘑菇石实物,这位客人有些犹豫,怕我们的产品和她需要的蘑菇石有出入,她让我给她寄几块样品看看,我答应了。
通过客户留的地址,我把晚霞红蘑菇石寄出去了,隔了几天问她收到了没有,她说收到了,确实是她需要的那种蘑菇石,只不过自己的房子还要等到六七月份才能建成,所以还要过一段时间才能要货,到时候再联系,我心想:她既然不着急用,那就再等等吧。和她客套一番就挂了。
可没过几天,这位客户竟然打电话说还有一家用这种晚霞红蘑菇石,上次我给她的中红色蘑菇石样品客户觉得颜色有点淡,让我再给她寄一次。我告诉她:天然石材有色差,它不像人造石那样颜色一致,客人说她明白,可是她客户非要看看这里最红的蘑菇石是什么样子,同时也是为了帮我多拉一个订单,客户都这么说了,我还有啥说的。于是第二次样品按照地址又寄出去了,样品发出去几天后,约莫已经到了,这才联系她,下面是聊天记录:
我:您好 样品到了吗
她:样品己收到.10x20的要有红色点那种.5x10的就您第一次寄的既可.配车请您帮我找了.一共是35o平方.波波石还在计算当中.
我;您好 350平米都是10*20的吗 还是含5*20的?具体数量?
她;货款先给三分之一吧.10x20的蘑菇石**元一平方吧.
35o平方是含有5x20的.具体数量二天内给您.怎么付货款您?
我;呵呵 我们是款到发货,您要的质量高,价格低了做不了, **元平米是最低批发价(说明一下,为了客户的利益,我只好把价格隐去)
她:行.....也不跟你讲价了,您找的配车请把关运费的价钱了...货款怎么给您?您可要给有红点那款蘑菇石啊!那红点是您做的记号吧。
我:蘑菇石是天然石材 会有些色差 不可能像人造石那样一模一样的,质量上我会尽力把关的,请您放心,您哪个行方便
她:农行、工行都行.有些色差我明白。我最少还有700平方的货在7月份左右要呢 ,
于是按照她的要求,我把工行账号的给了她,可事到临尾客户有些不放心,她说:王老板.考虑到你我都没交易过.而我也不想特地去你工厂提货.货款我先付一半.剩下的您让货运车代收行吗?
唉!因为咱吃过好几次亏,所以就没答应她,只是说双方都考虑一下再说。
到了4月25日这天我有事没上线,晚上开机看到她的留言:波浪石5x20要100平方、10x20蘑菇石要400平方。由于她不在线,我再次把账号发过去,看客户如何反应?过了几天,也就是4月29日,我看她在线,就主动联系她:
您好 ,账号已经发去了,收到了吗
她:收到.请把订货合同.数量.发给我.否则我不知汇多少钱,.
我:好的,您把所需规格的数量报过来
她:5x20的波浪石100平方.10x20的蘑菇石500平方.不够吨位就加多些了。车找到了吗?
我;正联系车 您的传真号?
她:发我qq邮箱吧
我:好的。
可转念一想,先不忙写合同,还有些细节问题需要了解清楚,第一:价格问题,我报的价格不含包装,既然要签合同,就应该具体协商一下包装问题,第二:我这里有两种5*20的文化石,分一代和二代,价格不一样,寄出去的样品时间久了,我也记不清楚当初给她寄的是哪一种?于是我说:您好 散装还是木箱包装?价格是不一样的。
她:木箱.
我:如果用木箱包装 每平米加2.5元的包装费?
她;知道
我;另外 请把您需要的5*20的文化石图片发来看一下
她:你们有发过样板给我的啊. 我是照样板收货,千万别给错了。
我:就是为了不搞错,才问您啊,寄给您的5*20文化石样品中间有槽吗?因为5*20 文化石分一代和二代的 价格不一样
可是她也不清楚收到的样品是一代文化石,还是二代文化石,为了更直观的让她了解,我就把一代文化石和二代文化石图片分别发给她看看,以便确认,这是二代的:
这个是一代的
她收到后说:第一代什么价钱?第二代什么价钱?
我分别把一代和二代文化石含包装和不含包装的价格报了一遍。一顿忙活之后,她把5*20文化石粘贴实际效果图发给我说:可能是二代的吧,我看了一下,确定是二代文化石没错,她很得意的笑着说:蘑菇石10x20的颜色要你第二次寄来的样板.红色鲜艳些的
我:10*20的 明白了
她:那是啊。10x20的价钱?
我:10*20 正常的红色蘑菇石**元平米 中红色**元平米,现在还按**元平米+木箱包装 =**元平米
她顿了一下说:10x20的我就不跟你还价钱了,质量要保证!后面我还有二车货要呢。
我:好的。
我一边和她交谈,一边做电子档合同,不一会合同做好后我发她邮箱里,她回复说;收到.明天汇给你
我:好的 谢谢
原本以为合同已经订好,客户也答应第二天汇款,可是第二天迟迟不见款到,难道事情有变化?于是我联系她:您好,事情定下了吗,为什么不见汇款?她:我在等老板答复.
原来客户怕上当受骗,一直想预付定金后货到付款,为了消除客户的疑虑,我把我们营业执照和税务登记证连同我们的博客地址一并发给她,我说;您好 这是我们的博客http://nzyhsc.blog.china.alibaba.com/ 请先了解一下,然后再谈合作不迟。或者您直接去百度或谷歌搜索《晚霞红的博客》也行,请多了解我们,等到您真正信任我们的时候在合作
她不明白 问我什么意思??
我很真诚的说:呵呵 没什么意思 这是我们的博客 您先看一下 多了解我们,因为 您对我们有点不放心 我们可以理解,小心谨慎是没错的,营业执照必要时我可以给您传真一份
她很开心的说:谢谢
我:希望能够合作
隔了一天,5000元定金到账,5月5日货发走了,这单蘑菇石生意可真是:多次交流见真心,两次寄样方搞定。
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