我的大儿子今年18岁,正在上高二,这孩子从小学习一直是刻苦认真,成绩还算可以,所以,在学习上我基本上就没怎么管过他,在我看来他一直是一个懂事听话、乖巧温顺的孩子,所以,从小到大他自己的事情自己办,我从不越俎代庖,目的是希望他长大后能够养成独立自主,不依赖别人的个性。可开始的时候,儿子不太理解,看到别的同学爸妈接来送去的很是羡慕,一直到后来儿子慢慢理解我的苦心:上学无论多远,都不让我送他,哪次的生活费带的不够,宁可向同学或老师转借,也从不打电话让我给他送钱,在他看来这些都是可以自己解决的小事,用不着我操心,所以,一直以来儿子就养成了自己想办法解决问题的习惯。
上个星期发生一件事让我看到了他的认真和倔强,这不前几天他看到同学在网上购物,也起了好奇心,花了三十元在建行办了一张网银卡,说是尝试一下在网上买东西,可是没成想他高高兴兴办的网银却不能用,在向支付宝支付的时候提示:不能完成此操作,这下他可急了,打电话问支付宝的客服人员,人家说:他办的网银卡有问题,要他咨询当初给他办理的建行网点才行,于是,他又查了一下建行电话,打过去一问,人家说需要打某某人电话才行,又给了他一个号码,没办法,他只好又打了过去,那个人接到电话说不是他们的问题,需要问支付宝,儿子说:已经问过支付宝了,人家说我办的网银卡有问题,这才联系你们的,那个人又给了儿子一个号码,让他再咨询另外一个人,如此三番下来,儿子打了不下6个电话可问题还没解决,如此踢皮球把这十七八岁的大小伙竟然气得掉了泪,说话都能听出哽咽声。
看着事情还没解决反而把儿子气成这样,我就安慰他:事情解决不了就算了,反正也没多少钱?他气呼呼的说;不是钱多少的问题,而是他们的态度有问题,长此下去,他们都不知道自己错在哪里?我非和他们理论一下不可。
我说:理论一下可以,可你这样泪兮兮的咋和人家说,恁大人了眼泪这么不值钱?
儿子擦了一下眼泪说:是让他们气得,晚会再说
也好,既然不放弃,且看他如何解决吧。果然,等情绪稍微稳定一下,儿子这才有礼貌的又拨通了那个号码,把情况和那个人说了一下,那人自称是大堂经理,先给儿子道了歉说他们的客服对业务不熟悉,办理的卡有缺陷等等抱歉之类的话,然后指点儿子在电脑上一步步操作,直到可以交易的时候,一看卡内就剩下2元钱了,2元好做啥哪?为了享受第一次网上成功购物的 快乐,他竟然给我充了1元话费,交易成功了,儿子这才露出孩子般高兴的笑容。
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