ISO26000认证审核基本范畴
组织治理与道德行为:审核组织是否建立了有效的治理机制,如决策过程、透明度、责任归属等,并评估其道德行为是否符合社会责任的要求。
人权:检查组织是否尊重并保护人权,避免侵犯员工、消费者、社区成员等利益相关方的人权。
劳工实践与劳工权益:评估组织在员工招聘、薪酬、福利、健康与安全等方面的实践是否符合国际劳工标准,并检查其是否尊重员工权益,促进员工发展和多元化。
环境责任:审核组织在环境保护方面的政策和措施,包括节能减排、废物管理、污染控制等,并评估其是否采取有效措施减少对环境的影响。
公平运营实践:检查组织是否遵守法律法规,进行公平竞争,反对腐败和贿赂行为,并评估其是否建立了有效的合规性管理机制。
消费者问题:评估组织是否尊重消费者权益,提供安全、可靠的产品和服务,并检查其是否建立了有效的消费者投诉处理机制。
社区参与和发展:审核组织是否积极参与社区建设,促进社区发展,并评估其与社区成员之间的合作关系。
文件审核:认证机构将审查企业提交的社会责任管理体系文件,包括社会责任政策、目标、指标、管理流程、程序文件等,以验证其是否符合ISO26000的要求。
现场审核:认证机构将派遣审核员到企业进行现场审核,通过查阅文档、与相关人员交流、考察现场等方式,全面评估企业的社会责任管理体系。审核员将重点关注企业的社会责任承诺、管理实践、绩效指标以及持续改进等方面。
利益相关方沟通:在审核过程中,认证机构可能会与企业的利益相关方进行沟通,以了解其对企业社会责任管理体系的看法和意见。这有助于认证机构更全面地评估企业的社会责任表现。
整改与再审核:如果在现场审核中发现了不符合项,企业需要制定整改计划并在规定的时间内完成整改。整改完成后,认证机构将进行审核,以确保不符合项已经得到妥善处理。
综上所述,ISO26000认证审核的基本范畴涵盖了企业在社会责任方面的多个方面,而审核方式则包括文件审核、现场审核、利益相关方沟通和整改与再审核等多个环节。通过ISO26000认证,企业可以展示其对社会和环境的责任感,提升企业形象和品牌价值。