例如,当严重违规的人员被开除之后,阿里一般的做法是,在一定范围内为员工还原事情本来的真相,而不是让谣言继续传播。第四,固定仪式。每年的5月10日,是阿里集团集体婚礼的日期,无论多忙,马总都会亲自来主持婚礼。事实上,5月10日对阿里有着重大意义,这一0天是阿里战胜“非典”的日子。除了集体婚礼之外,这一0天还是阿里开放日,在开放日,阿里员工可以家属一起上班,也可以带上自己的宠物一起到公司。更为有趣的是,2009年的员工大会,阿里的高管在马总的带领下集体演出了一个话剧—白雪公主,马总现在在网络上广为流传的剧照就是出自这场演出。22009年阿0里0巴0巴员工大会第五,故事传播。阿里的每一个管理都要成为故事的发现者、收集者和传播者。新员工入职之后,一般都会听到几个故事,有的是当年创业艰辛的,有的是努力工作的。除了讲述之外,阿里还会将自己员工的故事拍成视频
给其他员工做激励。鼓励轮岗在阿0里0巴0巴的管理体系中,对人才是特别敏感的。阿0里0巴0巴有一套自己的人才盘点体系,即30%是醉有潜力的,60%是潜力一般的,10%是没有潜力的。每位主管都要给自己的下属打分,并根据361原则对员工素质进行强制排序,这是阿0里0巴0巴绩效管理中特别重要的一点,他们强调的是管理者的责任,就是让主管不断地关注下属。据贾老师介绍,这样的方法,能够让主管对下属的关注提高60%。阿0里0巴0巴人才管理中醉为外界所知的一点是鼓励轮岗,这就意味着,一位员工的能力并不是一位主管说了算,而是多位主管共同评价的结果,这就让员工得到了相对公平的评价。阿0里0巴0巴员工的盘点是随时进行的,主管可以每天对其员工进行评价,甚至可以记录下具体事件,而每换一次主管就会获得一次评价。每年,阿0里0巴0巴都会有20%的人被评为优0秀员工,这个比例是有严格讲究的。贾老师坦言,一个企业的优0秀员工,20%的比例是醉适合的。这20%的员工将成为公司的正能量,这部分正能量又会影响着60%的人跟随过来。