说说净水机器那些事--信任危机让净水机厂商生存艰难yc
文/朱新全
天津净水机器售后服务 沁园净水机器销售安装售后 专业咨询电话：400-622-5022
沁园净水机4s专卖店
主营：前置过滤器全屋净水、家用直饮净水机器、企事业单位直饮水系统的销售、安装、滤芯、配件、维修。
笔者自2006年代理沁园水处理家用商用净水机器，是沁园水处理天津一级经销商，五年来积累了丰富的实际经验，借鉴汽车4s店销售模式，在净水机器“水家电”行业首创4s店模式，请参看《我把净水机当汽车来卖》。此次以连载的方式，笔者来说说净水机器那些事，连载里将涉及到作为经销商我是如何走过这5年的、消费者如何正确的认识“水家电”选购净水机器，避免花冤枉钱，加盟经销商和厂家的相关问题、以及大量的用户反馈问题及解决方法。
笔者虽是经销商，但不是奸商，创业的理想不仅仅是为了生存和赚大钱，而是做自己的事业，过快乐、简单、健康、自由的生活。不求做大，但求长久，不是所有的客户都是我的用户，选择我的客户一定是理智的消费者，也包括我的二级经销商。400-622-5022电话由我亲自接听。“把客户当朋友，得到用户的信任和尊重是公司持续经营的根本；
把员工当家人，让员工体面的工作生活是公司稳定发展的保证。”
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净水行业的信任危机，信任危机让净水机厂商生存艰难，任重道远
昨晚看央视新闻一则报道，说的是赴香港、澳门的中国游客把洋奶粉当成扫货的目标。香港家长和议员要求开征“婴儿奶粉离境税”，近日香港发生的进口婴幼儿奶粉遭抢购的情况呈蔓延迹象，澳门奶粉供应商透露，当地奶粉销售情况也出现了“不正常”现象。澳门电台引述**奶粉在当地的代理商称，澳门奶粉经销点近日因内地旅客和“水货客”大量采购导致货源不足。
新闻评论到“国产奶粉的信任危机”，大家都知道是因为国产奶粉的2008年“三鹿奶粉”三聚氰胺事件引起的，这也让我联想到国内的家用净水机器行业，这个行业在中国发展了20多年，几千个厂家几万甚至几十万个商家还是在苦苦挣扎着，为什么呢？谁都看好这个行业存在着巨大的市场，可消费者不信任、不认可、就是不买你的账，这个事实摆在每一个净水机器的厂家商家面前，别看表面宣传的都很好。
一个重要原因就是净水机器行业一直在“信任危机”的旋涡里，商家急功近利，不顾商业信誉，炒作概念，夸大虚假宣传；只顾着卖机器赚钱，售后维护没保障，消费者上一次当，还能信任你吗？
今年1月在北京钓鱼台 国 宾 馆参加“水工业十大评选”颁奖，和一个厂家的营销总监住在一个房间，晚上聊天说起净水机器行业的现状，我们的观点很一致，就是要把老百姓消费者对家用净水机的信任重新树立起来，但是任重道远啊，厂家老板要有耐心，经销商的营销思想得转变，不要埋怨消费者，消费者就是被我们这些从业者所伤害的，一个好好的产品，厂商们非得炒作概念，忽悠，管生不管养，而家用净水机器和其他传统家用电器不一样，售后服务是很重要的，需要定期更换滤芯以及配件、故障的维修等等，就好比汽车，是需要做保养的，汽车的三滤（空气滤清器、机油滤清器、汽油滤清器）、机油都是要定期更换的，以及其他部件的维修保养。
而我们净水机器“水家电”行业又是怎么来做的呢？有多少用户家的“水家电”就是个一次性用品呢？用户能找得到做售后服务维修保养的点吗？
“水工业十大评选”，今年的规模很大，竟然评选了12项“十大”，也就是说有100多个厂商（品牌）被评选为“十大”，实际就是拿钱买的，“十大评选”也是商业行为，而且也不是什么高级别的，要是央视举办的十大评选，也能顾忌一下社会的影响，行业内的评选就是买个“头衔”，好做宣传。
沁园、立升这两个行业巨头今年没有参加“水工业十大评选”，笔者以为沁园集团2010年1月获得国务院颁发的“国家科学技术进步奖”以后，已经站在更高的层次来面对市场，拥有一定的权威地位，而立升，一直以工业化水处理为主。
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