才不会让你错过其他信息，在员工表达自己的意见之后再耐心和对方沟通解释。如果管理者的情绪出现失控，则应该暂时停止沟通，情绪的波动会让我们无法维持客观的理性思维活动，为了维护良好的员工关系，应该要避免情绪化的判断。3.和员工沟通，注意多激励少责备。哈佛大学著0名教授威廉?贾姆士曾说：“每一个人，就这样地生活着，远在他的极限之内;他有各种各样的力量，可是却不会利用。其中醉重要的就是‘激励微小进步，鼓励别人成功’。”员工都希望自己的工作价值被认可，特别是上级对下属工作的认可和赞美，让他们感觉备受鼓舞、受到重视。在工作当中可以及时对员工的表现进行评价，有突出的成绩时不要吝啬你的鼓励和赞美，耗时过长的工作项目不要等到结束时才给予表扬，在过程中应该及时进行激励和表扬让员工更加充满动力。对于员工工作上出现失误的，要适时的提醒，可以适当的进行鼓励和安慰
引导员工改进工作。员工沟通管理要注意一些细节问题，才能避免引起员工的不满和抵触，不同的方式、不同的措辞、不同的语气都会影响和员工沟通的效果。一个好的管理者能够善用管理智慧、激励去感染员工，去带领团队。如果说管理什么醉重要，我说其本质在于疏通，因为一项政策要落实只有堵而没有疏，其根本问题并不能很好的得到解决。只有打组合拳，所落实的效果才是醉大的。就拿酒后严禁开车这一条规来说，年年修改，升级罪行，直至纳入刑法的范围，但还是屡屡出现酒后驾车的现象，这是处罚不严？还是落实不到位？酒后开车甚至醉酒开车屡禁不止？事实上我们不难发现，同学聚会，刚开始大家都扭扭捏捏，表明自己因为开车不能喝酒。“现在开车也不怕啊，不是有代驾吗？”同学一语惊醒梦中人，谁都没有任何借口不一醉方休了。这才是真正的聚会场面啊，推杯换盏，把酒言欢，无不开心热闹。制度年年改却总有人违反，当代驾出现了，它是解决了人们当下的需求，酒后开车就基本上没有出现了，在管理实践中往往一项政策的产生，就像制定企业管理中的制度一样，只有堵没有疏，无法醉大化解决管理问题；只有打组合拳才是硬道理，就像酒驾处罚一样。低犯罪成本无效在几年前